重慶機(jī)場(chǎng)員工拾金不昧獲旅客贊揚(yáng)
2013-08-01 作者:文曉玲 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
國(guó)際空港信息網(wǎng)2013年8月1日消息:“ 太感謝您了!這個(gè)電話對(duì)我太重要了!”7月30日,在重慶機(jī)場(chǎng)C區(qū)頭等艙休息室,旅客尹先生拿著自己失而復(fù)得的手機(jī),激動(dòng)萬(wàn)分,不斷地向服務(wù)員鄧曉思致謝。
據(jù)了解,當(dāng)日21:10左右,C指廊頭等艙休息室服務(wù)人員鄧曉思通知完HO1248航班旅客登機(jī)后,逐一清理廳房。突然,發(fā)現(xiàn)沙發(fā)角夾縫處有客人遺失的價(jià)值上萬(wàn)的VERTU(威圖)滑蓋手機(jī)一部。服務(wù)人員鄧曉思首先想到的是手機(jī)雖然很名貴,但作為商務(wù)行政型的頭等艙旅客,手機(jī)里面的電話和相關(guān)信息更為寶貴,客人丟失如此重要的東西,此時(shí)肯定焦急萬(wàn)分,必須及時(shí)將手機(jī)趕在航班登機(jī)結(jié)束前交給客人。她當(dāng)機(jī)立斷,逐一查看最近時(shí)間段離開休息室的旅客航班信息,結(jié)合發(fā)現(xiàn)手機(jī)的位置,仔細(xì)回憶旅客在休息室就坐的情況,經(jīng)過(guò)仔細(xì)、快速的梳理后,確認(rèn)此手機(jī)應(yīng)該是乘坐HO1248航班到上海浦東尹先生落下的。服務(wù)員鄧曉思第一時(shí)間聯(lián)系HO1248航班登機(jī)口通知旅客,并將此手機(jī)趕在航班登機(jī)結(jié)束前歸還給旅客。旅客拿到失而復(fù)得手機(jī),萬(wàn)分感激,連聲道謝稱:手機(jī)里面重要的商業(yè)信息及電話號(hào)碼比手機(jī)本身的價(jià)值還要貴重。對(duì)工作人員細(xì)致的工作作風(fēng)、高效的工作能力、高尚的職業(yè)品德贊不絕口。
據(jù)了解,像這種拾金不昧的行為,在要客服務(wù)部頭等艙休息室?guī)缀趺刻於家涎荩〉绞謾C(jī)充電器、電腦數(shù)據(jù)線,大到皮夾、電腦、巨額現(xiàn)金等,頭等艙服務(wù)人員都會(huì)竭盡所能爭(zhēng)取第一時(shí)間歸還到失主手里或及時(shí)上交等待失主認(rèn)領(lǐng)。“急客人所急,想客人所想”這句話早已深深的扎根在了頭等艙崗組姑娘們的心里,每件好人好事都是閃光點(diǎn),是團(tuán)隊(duì)正能量傳播。
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