桂林機場推"乘坐早航班,享受優惠房"項目
為了提高旅客的服務質量,2015年桂林機場采取了服務禮儀培訓、服務"首問責任制"轉變為"首看責任制"、推出一系列乘機優惠項目等措施提高服務"軟實力"。2015年桂林機場繼續推出"乘坐早航班,享受優惠房"的服務項目,此舉受到旅客的好評。桂林機場每天在機場賓館二樓提供18-20間優惠房,每個人僅需50元的優惠項目,乘坐早上航班的旅客,可于前一天向機場賓館預定優惠房,同時,還為入住旅客免費提供巴士擺渡到候機樓。此優惠項目獲得廣大旅客的反響,每天都有無數旅客打電話咨詢預定,每天提供的優惠房基本住滿。此項優惠項目的推出,為桂林機場提高客座率,提高旅客吞吐量助力,同時也是堅持"以旅客為本",從旅客實際需求出發,為旅客提供的一項優惠服務項目。據統計,3月份桂林機場賓館共接待早班機入住優惠房旅客63人次,免費提供巴士擺渡452人次,因服務工作做得好,得到了乘機旅客的好評。
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