近日，記者在福州機(jī)場國內(nèi)出發(fā)大廳內(nèi)發(fā)現(xiàn)，40#柜臺的航顯上顯示著：福州話柜臺。據(jù)了解，為了讓旅客感受溫馨鄉(xiāng)情，4月15日起，元翔福州空港為國內(nèi)出發(fā)旅客開設(shè)“福州話柜臺”，進(jìn)一步細(xì)化、提升旅客出行體驗。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止目前，福州機(jī)場航線已基本覆蓋全國一、二線城市，2014年旅客吞吐量達(dá)936萬人次。隨著居民消費水平的提高，航空出行客源結(jié)構(gòu)日益大眾化;為了給不同的客戶群體提供差異化服務(wù)，近日，元翔福州空港針對國內(nèi)航班出行旅客，開辟“福州話柜臺”。元翔福州空港工作人員告訴記者，平時在柜臺為旅客辦理值機(jī)手續(xù)時，經(jīng)常會碰到福州市民，他們習(xí)慣了福州話，一開口就是福州方言;雖然我們可以用普通話與他們溝通，但是顯得不夠親切，不夠溫馨;為此，我們特開辟“福州話柜臺”，并安排會講福州話的員工在該柜臺為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。

　　在福州機(jī)場國內(nèi)出發(fā)大廳，前往青島的王先生告訴記者，自己常年在外經(jīng)商，還是第一次在機(jī)場看到這種特色的方言柜臺，雖然現(xiàn)在全民普及普通話，但是作為我們50、60年代的人，出門在外辦事，如果能用方言溝通，真的是倍感親切。

　　此外，記者還從元翔福州空港獲悉，福州機(jī)場已于2015年推出“移動值機(jī)”服務(wù)。近日，該項服務(wù)已推廣至福州機(jī)場三樓貴賓區(qū)，無行李托運的商務(wù)貴賓，經(jīng)過身份核實后，可直接前往三樓貴賓廳休息，無需再到值機(jī)柜臺排隊等候辦理乘機(jī)手續(xù);待客人入座后，服務(wù)員將手持移動值機(jī)設(shè)備至客人座位，為客人打印登機(jī)牌。

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