4月16日，有網(wǎng)友向云南網(wǎng)投訴，稱自己15日乘坐瑞麗航空公司的芒市至昆明 DR6502航班，結(jié)果延誤了5個(gè)多小時(shí)，導(dǎo)致同航班20多人無(wú)法按時(shí)抵達(dá)麗江，結(jié)果旅客與航空公司值機(jī)臺(tái)有了沖突，而官方卻沒(méi)有任何說(shuō)法。記者16日就此聯(lián)系瑞麗航空公司表示，飛機(jī)延誤是因不可抗力導(dǎo)致的，今日已安排旅客改乘其他航班抵達(dá)麗江。

　　該田姓網(wǎng)友向記者表示，自己跟朋友一起來(lái)云南過(guò)潑水節(jié)。“本來(lái)我們的行程是從芒市飛到昆明，然后從昆明中轉(zhuǎn)飛至麗江。”田先生表示，但是從芒市到昆明的DR6502次航班延遲了近6個(gè)小時(shí)，負(fù)責(zé)這趟班次的瑞麗航空公司只給其中的6、7人改簽了當(dāng)天下午的航班，還有10余人被留在昆明機(jī)場(chǎng)，導(dǎo)致剩下的旅客不滿，并沖擊了瑞麗航空的值機(jī)柜臺(tái)。

　　“但官方并沒(méi)有一個(gè)說(shuō)法給我們，也沒(méi)有賠償。”田先生認(rèn)為，這是無(wú)法接受的。

　　對(duì)此，記者聯(lián)系了瑞麗航空公司表示，飛機(jī)延誤是因不可抗力導(dǎo)致的，按規(guī)定無(wú)法賠償。今日已安排旅 客改乘其他航班抵達(dá)麗江。

　　該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，4月15日，瑞麗航空從昆明飛往成都的DR6521航班因成都天氣原因備降貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)，導(dǎo)致后續(xù)航班DR6501/2航班被迫順延。

　　DR6502 芒市=昆明航段飛機(jī)起飛時(shí)，8名旅客因航班延誤拒絕登機(jī)并要求公司賠償。此后，工作人員極力勸說(shuō)旅客登機(jī)，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，17:50同意登機(jī)，進(jìn)一步加大了航班延誤，最終導(dǎo)致DR6502延誤3小時(shí)55分鐘。

　　飛機(jī)到達(dá)昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)后，20多名旅客因航班延誤，對(duì)正常工作的瑞麗航空值機(jī)柜臺(tái)進(jìn)行沖擊，造 成機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)秩序混亂。根據(jù)民航相關(guān)規(guī)定，天氣原因?qū)儆诓豢煽沽Γ�按照�?guī)定不予賠償，為做好后續(xù)航 班的服務(wù)保障工作，讓廣大旅客及早順利成行，瑞麗航空幫助旅客改簽了其他航班，并為旅客提供了餐食及住宿。記者也就此向田先生進(jìn)行了求證，田先生證實(shí)，自己以及剩下的旅客已乘坐今日上午的飛機(jī)抵達(dá)麗江。

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