揭陽潮汕機場熱心幫助晚到旅游團乘機出行
國際空港信息網2013年8月5日消息:8月3日晚19時多,計劃在19時40分起飛的揭陽潮汕-海口GS6546航班已經開始登機,而汕頭市某旅行社一個22人的旅行團才剛剛抵達潮汕機場候機樓,潮汕機場公司客服中心工作人員快速辦理了該旅行團的乘機手續,安排專人引導登機,晚到旅游團如期乘機出行。
當晚,潮汕-海口GS6546航班預計19時40分起飛,辦理登機手續的潮汕機場公司工作人員謝文瑩準備在19時10分停辦手續時,發現該航班預留的座位還空了20多個,再細查,發現是汕頭市某旅行社一個22人的團隊還沒辦理乘機手續!小謝立即告知潮汕機場客服中心值班人員朱湘湘,通過多番查找,聯系到了該旅行團的導游。原來,該團沒有預留足夠的出行時間,路上又遇塞車,而停辦手續的時間已到,估計很難坐上飛機了,團友們怨聲載道,紛紛指責導游安排不周。
19時16分,該團匆匆趕到出發大廳時,潮汕機場客服中心工作人員當即開通4個值機柜臺,為這些晚到旅客打印登機牌,之后又派專人引導旅客快速通過安檢,行李搬運員加派人員接力工作,迅速將該旅行團的托運行李裝入飛機貨艙。19時40分,最后一名旅客順利踏入飛機客艙,GS6546航班滿載旅客,正常飛赴海口。
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