4月28日，位于首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓的天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)咨詢服務(wù)柜臺(tái)正式啟用，首都機(jī)場(chǎng)旅業(yè)公司所屬航服公司承接了咨詢服務(wù)柜臺(tái)全部業(yè)務(wù)，主要包括旅游預(yù)訂、北京-天津機(jī)場(chǎng)遠(yuǎn)程柜臺(tái)一站式服務(wù)、天津機(jī)場(chǎng)信息宣傳等，積極參與京津冀民航協(xié)同發(fā)展。

　　作為京津冀民航協(xié)同發(fā)展規(guī)劃中的重要一環(huán)，天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)咨詢服務(wù)柜臺(tái)的投入使用，標(biāo)志著協(xié)同發(fā)展規(guī)劃進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。

　　上午9時(shí)30分，首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓四層，航服公司4名員工正式上崗并開(kāi)展咨詢服務(wù)工作，在揭牌儀式結(jié)束后，已經(jīng)陸續(xù)有旅客前來(lái)咨詢業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)兩地機(jī)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，航服公司的姑娘們熟練的向旅客解答各項(xiàng)問(wèn)題。

　　作為綜合型的服務(wù)柜臺(tái)以及京津冀民航協(xié)同發(fā)展的窗口，天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)咨詢服務(wù)柜臺(tái)，能夠?yàn)槿ヌ旖驒C(jī)場(chǎng)城際的旅客提供遠(yuǎn)程柜臺(tái)一站式服務(wù)，柜臺(tái)通過(guò)航空查詢系統(tǒng)、機(jī)場(chǎng)離港系統(tǒng)、與天津機(jī)場(chǎng)的旅客服務(wù)系統(tǒng)相連，旅客可即時(shí)了解天津航空市場(chǎng)信息;旅客在服務(wù)柜臺(tái)可以進(jìn)行天津機(jī)場(chǎng)的航班實(shí)時(shí)查詢、機(jī)票預(yù)訂、中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品預(yù)訂、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票、機(jī)票變更、航空保險(xiǎn)、預(yù)辦登機(jī)手續(xù)等。

　　據(jù)了解，航服公司結(jié)合在首都機(jī)場(chǎng)航站樓的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，借助該服務(wù)柜臺(tái)，還提供常旅客服務(wù)、旅客班車、高鐵預(yù)訂、酒店預(yù)訂、航空旅游產(chǎn)品預(yù)訂、航班信息咨詢以及天津機(jī)場(chǎng)各類信息宣傳等服務(wù)項(xiàng)目,極大方便了經(jīng)停旅客的一體化航旅服務(wù)需求。

　　在后續(xù)京津冀民航協(xié)同發(fā)展規(guī)劃實(shí)施中，首都機(jī)場(chǎng)旅業(yè)公司所屬航服公司將以自身豐富的航站樓內(nèi)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)服務(wù)于整體京津冀民航協(xié)同發(fā)展規(guī)劃，在更廣闊的區(qū)域里展現(xiàn)首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)倡導(dǎo)的中國(guó)服務(wù)。

責(zé)編：xwxw