9日，廣州至長春的航班在南京經停時發生故障。航空公司稱，航班延誤期間，導致部分旅客情緒激動，拒絕登機，從而加劇了航班延誤時間。

　　廣州至長春航班出現故障延誤

　　9日，網友“臣妾做不到00”發布微博稱：“廣州至長春新航班出現故障。今早六點從廣州始發終到長春的九元航空公司飛機，在南京經停近五個小時，航空公司沒給出任何應對措施，工作人員說飛機故障了。”此事發生后，有部分網友發表評論，表達對航空公司的不滿。

　　隨后，新文化記者聯系發微博的網友，但該網友一直沒有回復。

　　“AQ1027航班原定于9時50分在南京祿口機場起飛前往長春，該航班機型為全新波音737-800，搭載169名乘客，在起飛前，機務人員報告，飛機發生機械故障，并立即聯系公司總部運行指揮中心，迅速開展維修，以保障旅客的出行安全。”該航班所屬的九元航空公司工作人員稱，飛機發生故障后，公司現場人員第一時間安排旅客在機場休息，及時提供餐食、飲水。還提前為有需求的旅客安排到達長春的住宿。

　　航空公司：乘客不登機致延誤時間延長

　　航空公司稱，9日16時38分，飛機故障排除，機組人員通知乘客登機，現場有一小部分旅客未予配合，導致飛機進一步延誤，直到18時40分飛機才正式起飛，最后于20時50分到達長春。

　　“到達長春后，航空公司于21時51分組織AQ1028長春—南京的旅客登機，大部分乘客表示理解并配合登機，但此時有小部分旅客以飛機延誤為由拒絕登機，致使延誤加劇。”工作人員說，經過機組人員安撫和協調，兩個小時后這部分旅客登機。

　　工作人員建議，乘客在購票時可購買“累計延誤保障險”，只要航班延誤達2個小時，系統將主動實時理賠，無需乘客提出書面理賠材料，而賠付將隨延誤時間延長而增加，旅客最高可獲賠500元賠償金。

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