美交通部:機票價格出錯被撿漏航企可不認賬
據《洛杉磯時報》報道,你是否曾經因為航空公司訂票系統出錯搶到超級便宜的機票而竊喜不已?根據美國交通部作出的一項最新裁定,對于這種撿漏購得的機票,美國航企再也無需認賬了。
機票價格出錯并不鮮見,一旦有消息在FareCompare、FlightFishing和Airfarewatchdog等低價機票網站或社交媒體上快速傳開,它們馬上就會被消費者搶光。有例為證:2013年,達美航空的網站上出現價格僅為6.9美元的夏威夷往返航班機票,這一錯誤價格大約保持了兩小時。達美航空最終對此表示認賬。機票價格出錯情況變得如此普遍,以至于有些旅客專門等待這種事情發生并在機會出現時大獲其利。
但這種好事再也不會有了。在5月8日公布的一份聲明中,美國交通部航空執法與訴訟辦公室稱:“如果航空公司證明機票價格是個錯誤并且對購買了錯誤機票的消費者的實際支出進行補償,那么它不會再強制要求航空公司對錯誤機票價格認賬。”
不過聲明表示,這一裁定是暫時的,其效力到航空執法與訴訟辦公室就錯誤機票價格問題作出最終裁定為止。
這種變化也是注定要發生的。2月,美聯航的丹麥預訂網站上曾經發布過僅51美元的跨大西洋航班頭等艙機票價格,美聯航對此拒絕認賬。美聯航當時對《今日美國》表示:“雖然美聯航提交了正確的機票價格,但由于第三方軟件供應商犯錯,適用了不正確的外匯匯率,有幾千人試圖借此機會預訂低價機票,美聯航取消了這些預訂。”
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