美聯航新網站提供嶄新的數字化體驗
美聯航舊版(上)與新版(下)網站首頁對比
去年,美聯航一直在不同的旅游業會議上“炫耀”自己的全新網站,同時向少數精英會員開放了早期設計的內部Beta測試。現在,美聯航的新版網站終于進入了公開測試階段。
新網站采用了大家所熟悉的卡片式設計,讓人聯想起Windows界面。這種設計的優點在于能夠在不同的設備上保持外觀和感覺上的一致性,并提供良好的觸屏互動體驗。
美聯航舊版(上)與新版(下)網站首頁對比
新版網站的頁面看起來更舒服,美聯航也終于在網站方面趕上了達美航空和美國航空。為了更好地適應移動時代,這兩家航空公司都對自己的網站進行了改版,以優化數字化體驗。兩者的新網站都采用了簡單的現代主義風格,美聯航的網站也同樣如此。
對于美聯航的普通乘客來說,新網站最大的優點是將座位圖嵌入了搜索頁面。如此一來,乘客除了能夠在搜索過程中了解更詳細的航線信息之外,還能對該航班的剩余座位信息一目了然。
搜索結果頁面上,飛行時長、到達時間、機場停留時間、中轉機場信息和客艙設施等滑動條讓旅行者能夠更快地掌握航班信息,而良好的用戶體驗能夠幫助他們找到合適的航班。此外,美聯航的Wi-Fi網絡還為必須選擇聯程的商務旅行者提供了便利。
搜索結果頁面上還會顯示升級服務選項,便于旅行者了解可以選擇哪些升級服務,并在訂票的同時進行購買。
而對于美聯航的常旅客來說,新網站最好的改變是主頁上新增了會員自定義窗口,其中包含了下一段航程信息、航班狀態以及常旅客飛行信息等。之前,這些信息隱藏在網站的各個角落,無法集中展示。
對美聯航而言,此次網站改版的意義重大,因為其競爭對手都迅速地放棄了過去陳舊的視覺設計。平均每分鐘有2,000名用戶訪問美聯航的網站,并預訂由100多家美聯航國際合作伙伴航空公司提供的航班,每小時能夠帶來超過100萬美元的收入,想要穩定地提升該網站的體驗并不是一件容易的事情。
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