證件、錢包、手機、平板電腦、移動電源、水杯、護照、書、奶瓶……航班停靠后，旅客匆匆離開，乘務員和清潔人員經常在座位上、座椅靠背口袋里發現旅客遺失的這些物品。

　　南航廣西分公司客艙部機上勤務部門稱，他們的機上清潔人員在進行飛機短停和航后機上衛生清潔時，每月至少在機上撿拾旅客遺失物品80多件。旅客座椅靠背口袋是遺留物品的“高發區”，其次是座椅間的空隙、座椅上和客艙內壁,以及座椅下方的隱蔽區域。

　　3月25日，在曼谷——桂林的CZ656航班上，當南航廣西分公司的乘務長送完客正準備離開飛機時，客艙清潔人員稱在39B座椅下方撿到了一本護照。乘務長意識到丟失護照的旅客可能還沒走出候機樓，便立即通知地面服務人員通過候機樓廣播尋找失主。不到10分鐘，一位泰籍旅客聽到廣播后領回了遺失的護照。

　　旅客尋找遺留在飛機上的物品可以通過航空公司客服電話查詢，也可以到機場的行李查詢窗口進行查詢，并在確認失物信息后，前往指定地址領取遺失物品。

　　需要提醒旅客的是，領取遺失物品要憑本人身份證或其他有效證件;當委托他人代領遺失物品時，必須提供物主的委托書以及物主和代領人的身份證或其他有效證件。另外，民航局規定，衣物等遺失物品需要在30天后作銷毀處理;武器須上交公安部門處理;文物等須上交國家;貴重物品在90天后可予以拍賣處理;鮮活易腐物品在24小時后即可予以處理;一般食品如發現腐爛，立即處理;濕毛巾、牙刷等生活用品可以在48小時后予以處理;無法滿足易燃、有異味等物品(如火機、氣體、榴蓮等)的存儲要求時，可以不接受此類物品的儲存和保管。因此，如果旅客遺失了物品并查詢到了被撿拾的信息，還須盡快將其領回，切勿超過領取遺失物品的時限。

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