“這次乘坐國航航班出行真是非常正確而幸運，國航工作人員認真負責的精神值得敬佩”。在國航值機柜臺前，從工作人員手中取回自己遺失的背包后，金卡旅客林先生感激萬分�？吹窖b有人民幣11576元、美金400元、重要證照以及車鑰匙等物品的背包在短時間內失而復得，林先生對工作人員不遺余力的尋找表示了誠摯的感謝。

　　原來是旅客因有急事，一次匆忙下機將隨身攜帶的背包遺落在飛機上而帶來的“真情追蹤”。

　　6月9日，林先生乘坐北京至武漢的CA8215航班返回家中，17點44分，飛機剛落地武漢，艙門開啟后，歸家心切的旅客匆匆下機。在客艙清艙過程中，乘務員在行李架上發現一個黑色的背包，后來經過乘務組清點，包內裝有人民幣11576元、美金400元、重要證件以及車鑰匙等物品。當班乘務長周暉暉隨即聯系地面是否有旅客在尋找背包，得知未找到失主后，乘務長填好單據與地面人員做好遺失物品交接，背包暫時由地面服務部清潔隊員保管，繼續尋找失主。

　　此刻，在CA8215航班旅客從機場趕往市區的途中，一名金卡旅客林先生在清理物品時突然發現隨身攜帶的背包遺失。雖努力回憶，但仍不確定背包是在哪里遺失。心急如焚的林先生抱著僥幸的心理通過機場問詢處獲知國航湖北分公司行李查詢電話后，立即撥了過去。接到旅客的電話時，行李查詢人員裴斐正在通過系統查詢篩查確認黑色背包的失主。如此的機緣巧合，讓大家喜出望外。經過溝通后，可以確認林先生正是背包的主人。原來從對講里獲知機上遺失物品后，考慮到包內的大量現金及各種證照，旅客肯定是焦急萬分，于是，裴斐就主動試著通過系統中旅客留下的聯系方式進行逐一排查，希望盡快找到失主。

　　在確認背包的主人后，裴斐通過對講機向現場保障人員進行了及時通報，同時，清潔隊員范濤攜帶背包來到行李查詢室與裴斐進行物品交接。再次清點后，裴斐從內場來到二樓的國航值機柜臺。20分鐘后，按照約定，旅客林先生趕到了值機柜臺前。經過再次確認及核對無誤后，裴斐將背包交到了旅客手中。

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