桃園機(jī)場目前全區(qū)有免費WiFi、廣設(shè)充電插座、具在地特色主題式候機(jī)室，轉(zhuǎn)機(jī)處還有提供免費盥洗用品的淋浴間等設(shè)施，讓初到臺灣的旅客‘揪甘心’;也讓桃機(jī)去年一舉拿下‘全球最好睡機(jī)場’亞洲區(qū)第5名、入圍全球10大‘最好消磨時間機(jī)場’，今年更拿下‘全球最佳機(jī)場服務(wù)人員獎’冠軍。

　　電影‘航站情緣’情節(jié)浪漫，但實際上漫長的候機(jī)時間常令旅客感到無聊、疲憊。交通部2010年啟動‘臺灣桃園國際機(jī)場園區(qū)綱要計畫’，因為‘穿著西裝改西裝’，初期被批設(shè)施爛、飲食差;隨工程完工，軟硬體逐漸完備，旅客不用花半毛錢可在機(jī)場充分休息，還可以健身、讀書、按摩、看電影。

　　不過，硬體改造容易，軟體‘升級’才是大考驗。為提升品質(zhì)，桃機(jī)所有員工自身做起，桃機(jī)一級主管在機(jī)場內(nèi)看到地板有垃圾，就立刻彎下腰撿起。

　　桃機(jī)變身後，不僅擁有免費健身房、電動游樂區(qū)，在第二航廈還設(shè)有C5‘飛閱候機(jī)室’及D2‘桃花源圖書館’，是全球第一座機(jī)場電子圖書館，分別設(shè)有舒適的椅子及來自各國的上千本書籍，讓旅客在候機(jī)時絲毫不覺無聊。

　　此外，桃園機(jī)場還有一處最吸引人的‘秘境’，就在第一航廈轉(zhuǎn)機(jī)區(qū)的‘電影院’。桃機(jī)設(shè)置投影幕、免費躺椅和按摩椅，每月播放不同電影，像這月播放‘送信到哥本哈根’，吸引不少旅客前往。民眾方小姐說，邊看電影邊按摩很享受，‘很容易忘記時間’。

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