2015年6月29日早8時左右，烏魯木齊國際機場T3候機樓里人頭攢動，有人翹首等待同行親友，有人匆匆奔走辦理手續。候機樓派出所值班室里執勤民警正在為旅客辦理臨時身份證明，忽然被外面一陣吵雜聲打斷。

　　來者是一位身穿老式軍裝的白發老人，情緒比較激動，說話語無倫次，民警初步斷定老人可能意識不太清醒。經民警勸說，老人同意去民警休息室休息，期間，老人情緒忽而激動忽而穩定，警惕性非常高。民警泡茶給他，發現他穿的老式軍裝雖舊卻非常整潔，便以此為話題與老人攀談起來。據老人說，他的生活起居都是自己照顧自己，洗衣做飯樣樣都來，攀談中老人逐漸放松了警惕。隨后民警從老人身上找到了唯一的身份信息——一張老年乘車卡，乘車卡上只有老人的姓名和照片。經查，老人姓王，今年八十二歲，其他身份信息登記不全面，無法找到其家屬及聯系方式。幫老人找家人的事陷入了僵局。民警一方面絞盡腦汁想辦法聯系老人的家人，一方面還要安撫老人變化無常的情緒，加上繁重的執勤任務，使民警們忙的焦頭爛額。

　　民警利用“民航新疆機場公安局”官方微博將老人的體貌特征、穿著等發布在微博中，嘗試通過網絡來幫老人找到家人或取得相關線索。微博一經發布，廣大市民朋友積極轉

　　發擴散。同時民警繼續與老人聊天，安撫老人情緒，看能否與從老人口中得到相關線索。就在這時，老人突然談起一個人的名字，民警緊緊抓住這個線索，向老人詢問相關信息，在老人斷斷續續的陳述中，說出了一個電話號碼。這本來是個突破性的進展，然而讓民警大跌眼鏡的是——電話號碼竟然有十二位!能不能找到老人的家人，這個線索是關鍵。民警決定從十二位數字中去掉一個數字，然后一個一個試著去打，終于，皇天不負有心人，其中有一個自稱王某的人稱：是老人兒子，父親患有間接性精神疾病，于早晨走失，家人四處尋找非常著急，得知老人在機場公安民警的陪護下就放心了，并將盡快趕來機場接老人回家。

　　上午11時左右，王某趕到候機樓派出所T3值班室，見到了走失的父親。王某對民警表達了深深的謝意，并承諾以后絕不會讓父親一個人再走失了。機場民警溫馨提示：對于患有精神疾病或者年紀較大的親人，請家屬倍加悉心照顧，必要時，可為其制作聯系卡片隨身攜帶，以便走失之后能聯系到家人。

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