阿爾山機場第二季度旅客滿意度得分4.35
7月1日，阿爾山機場完成第二季度旅客滿意度調查統計工作，平均得分為4.35分，與第一季度持平。
本次調查隨機選取阿爾山—呼和浩特、阿爾山—北京、阿爾山—烏蘭浩特航段旅客，共發放調查表80份，收回80份，有效79份，有效率98%，本次調查統計工作涉及交通設施、方向指示、值機服務、安檢服務、機場服務設施、機場環境、對機場整體滿意度等方面。
據調查統計，乘機旅客對機場服務及環境等各方面較為滿意，也提出寶貴意見。針對旅客提出的意見和建議，機場公司優化各崗位作業流程和操作規范，加強員工服務質量知識培訓等切實可行的辦法以滿足旅客的出行需求，從源頭上改變目前的狀況，不斷提升機場服務品質，提升旅客滿意度，力求實現旅客持久認可與滿意。
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