7月4日晚乘客在機艙里一直等待起飛，直到三四個小時后才收到通知當晚不能起飛 石濤 攝

　　一位乘客拿到的延誤證明 石濤 攝

　　正在等待改簽的乘客們表情十分無奈 石濤 攝

　　昨天，市民劉小姐致電重慶時報，稱自己定了前天(4號)晚上重慶飛廣州的航班HU7132，結果到昨天下午，自己還沒出重慶。劉小姐介紹，航班原定前晚7點22分起飛，隨后起飛時間一再更改，從5日上午10點到下午4點，再到下午7點過，昨晚，頗受周折的劉小姐和其他乘客終于到達了廣州。

　　4日19點 兩次被告知流量控制不能起飛

　　劉小姐告訴記者，她之前在廣州讀書，這次去廣州是為了領畢業證。

　　4號晚上7點，劉小姐剛上飛機的時候，一切正常。可是到了準備起飛時，劉小姐卻被空乘人員卻告知，因為流量控制，暫時不能起飛。“當時以為延誤一會兒就可以飛了，哪知道就這樣一拖就是四五個小時。”劉小姐稱。

　　乘客譚女士回憶，當天晚上，自己收到過機組人員兩次通知。第一次是在飛機原定起飛時間前后，機組人員通過機艙廣播稱，因為流量控制，暫時無法起飛。第二次是在10點左右，這次給出的解釋是飛機要進行例行檢查，仍無法起飛。

　　當晚9點多，許多乘客開始坐不住了，一些乘客就開始找機組人員要說法，一位聲音很大的男乘客還稱：“我明天早上要結婚，把我老婆除脫了怎么辦!”譚女士稱，當時自己旁邊是一位外國乘客，特別著急。因為這位乘客一共定了3張機票，第一張是當天晚上到廣州的，然后再從廣州飛另一個地方，最后轉機到菲律賓，但是因為這趟航班延誤，自己后兩班航班都會受到影響。

　　4日23點 干坐4個小時下飛機，去酒店繼續等

　　4號晚上11點多，機艙打開了。劉小姐稱，機組人員告知乘客，航班取消，乘客們可以回酒店等候。

　　隨后，幾十名乘客上了航空公司安排的汽車，一部分著急的乘客仍然在候機廳等候。劉小姐稱“我家就住在一碗水，當時家里還讓我回家等，但是酒店說飛機隨時可能起飛，我怎么敢回家嘛。”

　　據了解，當天晚上，航空公司短信通知了乘客，航班改到5日10點起飛。

　　5日早上 短信稱航班改到下午4點

　　第二天早上，劉小姐早早地起床了。“想到10點的飛機，要提前到機場，所以我7點就起床了。”原本以為中午就可以到廣州了，誰知劉小姐退完房，正準備去機場，航空公司又來短信了，航班改到了16點。

　　劉小姐稱，自己當時真的很郁悶，但也沒有其他辦法，就準備再次到酒店等候，誰知酒店卻告知，因為已經退房，再次入住需要自己掏錢。

　　乘客謝先生稱，和自己同住一屋的乘客從事景觀設計方面的工作，當天在廣州有畫展，一大早就定其他航班走了，之前的機票直接不要了。

　　5日13點 再發短信稱還要延后3個多小時

　　昨天下午，重慶時報記者在酒店見到劉小姐，劉小姐稱現在自己住的房間還是其他乘客留下的，因為一間房住兩個人，有一個人早上等不及走了，自己就住了進來。

　　在劉小姐隔壁的陳先生也是HU7132航班的乘客，陳先生說，自己沒什么特別著急的事，但是身邊帶著4個孩子，照顧起來很麻煩。“昨天晚上航班延誤的時候，在飛機上坐了4個多小時，孩子都睡著了，下飛機的時候只能把他們挨個叫醒。”

　　在酒店，記者見到了約22名乘客，他們和劉小姐一樣，從4號晚上等到昨天下午，酒店客服人員告訴記者，4號晚上入住的乘客一共51人，有些乘客已經退房。

　　昨天下午1點多，劉小姐和其他乘客正準備收拾東西前往機場，乘坐下午4點的飛機。這時候，劉小姐的手機再次收到了航空公司短信，航班從下午4點改到了晚上7點半。

　　航空公司稱是飛行故障每人補償400元

　　昨天下午，航空公司再次更改起飛時間后，許多乘客坐不住了。“這樣下去，晚上能不能飛還是個問題。”劉小姐和酒店的其他乘客來到機場，要求改簽。最后，劉小姐改簽到了下午5點多的一班飛機，但是因為剩余座位有限，有些乘客沒能改簽，只能繼續等待晚上7點半的飛機。

　　對于此次航班延誤的原因，昨天下午，記者聯系了海南航空(600221,股吧)公司，相關負責人介紹，4號晚上航班取消的原因是因為飛行故障，補辦航班已經從廣州飛往重慶，計劃5日晚上7點30分起飛。按此計算，乘坐這一班航班的乘客被整整延誤了24個小時。據了解，當天HU7132航班上共有110名乘客受到影響。航空公司表示，除了正常的因耽擱航班的每人400元的補償外，他們還會負責補償改簽航班票價的差額。

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