烏海機場提升服務品質 制作溫馨提示標志牌
為了進一步提升服務品質,提升旅客滿意度,烏海機場在值機柜臺、售票柜臺、安檢入口、三個登機口處分別放置了溫馨提示,主要針對烈屬、現役軍人(含文職)、殘廢軍人及軍隊離退休干部憑有效證件優先辦理購買機票、辦理登機牌、安全檢查等手續。
同時,制作該標志牌也是根據烏雙擁組【2015】2號關于印發《烏海市雙擁工作職責及制度》文件中通知要求,為了以進一步弘揚擁軍優屬,全面提高烏海市雙擁工作規范化和制度化水平,深入開展創建自治區雙擁模范城 “七連冠”活動而在機場增設的主動服務標志牌。
該項服務是烏海機場繼頭等艙旅客、金卡、銀卡旅客優先辦理手續后的新增優先辦理服務措施,該項服務需要多個部門共同協調運作,所以各部在服務過程中經常溝通、配合,從而給特殊旅客提供了方便舒心的辦理乘機手續體驗。
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