7月14日，首都機(jī)場餐飲天津分公司開展了“金牌服務(wù)員”授牌活動，通過同好商圈各店“服務(wù)標(biāo)兵示范崗”，更好地為旅客提供候機(jī)就餐過程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與相關(guān)問題的解答和幫助，更加有效的帶動服務(wù)提升工作。

　　結(jié)合機(jī)場相關(guān)要求，分公司按計劃分四個階段持續(xù)開展服務(wù)品質(zhì)提升工作，通過前期各項工作的開展，截至6月底前，分公司按原計劃共開展并完成了服務(wù)品質(zhì)提升工作13項，涉及人員服務(wù)規(guī)范、管理體制建設(shè)、主題營促銷及職業(yè)技能類交流等多項內(nèi)容。

　　為順利完成最后一個階段的服務(wù)提升工作，打造出具有餐飲特色的服務(wù)亮點，此次，分公司在商圈全體店面中重磅推出“金牌服務(wù)明星”評選工作，通過各店優(yōu)秀參選人員的申報、評選、考核等一系列工作的開展，選出“金牌服務(wù)員”43名，并于7月14日，對通過考核成為“金牌服務(wù)員”的員工代表進(jìn)行了標(biāo)牌的授牌，從即日起統(tǒng)一佩戴標(biāo)牌上崗。

　　通過服務(wù)提升工作的開展，全面提升天津機(jī)場服務(wù)軟實力、展示“經(jīng)津樂道”服務(wù)魅力，提升天津機(jī)場服務(wù)窗口品質(zhì)，努力踐行機(jī)場及餐飲公司總體服務(wù)水平的任務(wù)目標(biāo)。

金牌

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