7月27日，一架南航新疆分公司波音737-發送800飛機執飛CZ6956長沙至烏魯木齊的航班，機上一位93年的小女孩心臟病突發，機長果斷備降敦煌，客艙乘務積極充當起了“醫生”的角色，陪伴小女孩身邊寸步不離。

　　飛機自長沙起飛在空中飛行三個小時后，乘務長王雪例行巡視客艙至33排，突然發現33排K座的一位小姑娘大口呼氣，面色蒼白，顫抖著伸手去按呼喚鈴。乘務長王雪趕緊上前，問小姑娘身體怎么了?“氧氣，我要吸氧，我有心臟病。”簡單溝通拿出旅客自帶藥物付下，迅速拿最近的氧氣瓶幫助小姑娘開始吸氧，同時將這一情況報告機長。

　　“女士們先生們，我們的飛機上有一名旅客突發心臟病，這位年輕的小姑娘現在情況危急，如果您是醫生護士或者醫務人員，請立即與客艙乘務員聯系，我們將共同搭建生命的綠色通道，挽救生命!我們需要您的幫助。非常感謝!”乘務員開始一遍遍廣播了起來。不湊巧的是當天的航班上沒有一名醫護人員。“沒事，別緊張，慢慢呼吸，有我們陪著你，很快飛機就落地了”乘務長王雪不停的安慰旅客，讓她保持意識清醒。將座椅放平，調到寬敞的地方，盡量讓旅客呼吸順暢，卻發現用氧和服用自帶藥后旅客情況并未好轉，她出現手指僵硬的癥狀，幾乎說不出話來，乘務長趕緊握住她的手，給她慢慢搓，可是，似乎沒有用，她只能點頭搖頭了，手也越來越硬。乘務長又趕緊去報告機長，飛機上沒有醫生，旅客有干嘔現象，伴有身體顫抖、意識不清的情況，機長立刻聯系決定備降敦煌，并通知敦煌塔臺要求準備好必要的醫療救助。

　　“她吃了心臟病的藥，在飛機上出現顫抖，我們給她吸了氧……”乘務長王雪和一個乘務一起在急救車里給醫生說飛行中小姑娘的情況。隨著120急救車的遠去，飛機的乘務和機組都“懸著”一顆心，飛回烏魯木齊，第二天一早，機組、乘務長就打電話給敦煌市醫院詢問她的情況，醫院工作人員說經過治療和休息，她好多了，已經出院了。

　　“姐姐，謝謝您，我前一天沒有休息好，也沒有吃飯，飛機起飛后感覺壓力有點不適，以后一定多注意休息。有你們在，我真的好感動。”電話那頭傳來小姑娘的聲音。

　　旅客的生命永遠是第一位的，面對空中突發事件，機組、乘務組們妥善的處理贏得寶貴的時間，搭起了空中救援的通道。

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