南航新疆“雪蓮”乘務(wù)組:送“民族團(tuán)結(jié)手拉手”活動(dòng)小孩回家
2015-08-05 作者:李思思 劉慧娟 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
8月3日,CZ6998航班上歡聲笑語(yǔ)不斷。南航新疆分公司全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)“雪蓮”示范組執(zhí)飛上海至喀什的航班上,迎來(lái)了烏恰縣實(shí)驗(yàn)學(xué)校的少數(shù)民族孩子們,他們結(jié)束了江蘇常州主辦的“民族團(tuán)結(jié)手拉手”活動(dòng)后,踏上了回家的旅程。
此次出行是他們第一次走出家鄉(xiāng),走出新疆,見(jiàn)識(shí)外面的世界。孩子們第二次坐飛機(jī),對(duì)機(jī)上安全知識(shí)還很陌生,乘務(wù)組拿起安全須知為孩子們一項(xiàng)一項(xiàng)仔細(xì)講解,蹲在孩子的身邊,教他們使用安全帶,幫助孩子將座椅調(diào)整到舒適的位置,為看書(shū)的小旅客打開(kāi)閱讀燈。乘務(wù)組考慮到孩子們的座位連在一起,但他們基本只有十一二歲,三人連坐同一排,如果發(fā)生緊急情況、突發(fā)顛簸,會(huì)帶來(lái)很大的安全隱患,乘務(wù)組當(dāng)機(jī)立斷進(jìn)行協(xié)調(diào),與周?chē)穆每驼{(diào)換座位,將較小的孩子安排在常旅客身旁。
乘務(wù)員擔(dān)心孩子們會(huì)有暈機(jī)反應(yīng),提前教給孩子們緩解暈機(jī)的辦法,送給孩子們每人一顆潤(rùn)喉薄荷糖,乘務(wù)長(zhǎng)考慮到航班時(shí)間長(zhǎng),孩子們乘機(jī)次數(shù)少會(huì)羞澀于向乘務(wù)員尋求幫助,乘務(wù)長(zhǎng)來(lái)到小旅客的身邊,端著三杯果汁,說(shuō)道:“小朋友,感覺(jué)冷不冷啊,如果一會(huì)睡著了就把毛毯蓋上,不要在客艙里來(lái)回走動(dòng),飛機(jī)遇到顛簸一定要系好安全帶啊!”乘務(wù)員馬麗麗還貼心地為上衛(wèi)生間的孩子鋪好馬桶墊紙,擔(dān)心孩子不會(huì)開(kāi)啟衛(wèi)生間門(mén)鎖,就在門(mén)外等著。
孩子們向乘務(wù)組講述了此次的常州之行的所見(jiàn)所聞,滿(mǎn)臉的興奮和喜悅。孩子們紛紛說(shuō)道:“以前,一直都在家鄉(xiāng),從沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)一路都有乘務(wù)員姐姐照顧我們,坐飛機(jī)真好!”當(dāng)乘務(wù)員問(wèn)及他們的夢(mèng)想時(shí),柯?tīng)柨俗巫逍」媚锼紤浤葼栒f(shuō):“我的愿望是考上石河子的中學(xué)”。思憶娜爾的夢(mèng)想,也是這些孩子們共同的夢(mèng)想。
孩子們樸實(shí)而真摯的情感,感染了每一個(gè)人。乘務(wù)組、機(jī)組共同用畫(huà)筆繪出木棉花的賀卡,寫(xiě)下對(duì)他們共同的祝愿,并簽上名字送給他們,愿孩子們能夠順利考取夢(mèng)想的中學(xué)。
“雪蓮”示范組為孩子們講解安全知識(shí),用愛(ài)心、耐心、熱心的服務(wù)鏈接起了民族團(tuán)結(jié)的接力棒,讓孩子們感受到更多的溫暖和關(guān)愛(ài),讓孩子度過(guò)一段難忘的回家之旅。
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