桂林機(jī)場(chǎng)安檢優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)碩果
2015-08-17 作者:步秀芳 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
報(bào)道:服務(wù)是一種精神,是一種文化,更是一種競(jìng)爭(zhēng)力。近日,桂林機(jī)場(chǎng)安檢員們正在有條不紊地進(jìn)行安全檢查工作時(shí),一位先生拿著一面印有"雷鋒精神傳承發(fā)揚(yáng),拾金不昧品德高尚"的錦旗來(lái)到安檢工作現(xiàn)場(chǎng),這面錦旗充分肯定了安檢提供的優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),高度贊揚(yáng)了安檢員高質(zhì)量、體貼到位的服務(wù),切實(shí)為旅客創(chuàng)造了所需價(jià)值。
當(dāng)日,桂林機(jī)場(chǎng)安檢黃隊(duì)長(zhǎng)在洗手間撿到一個(gè)男士名牌錢(qián)包(gucci),馬上請(qǐng)廣播室廣播,同時(shí)按照程序查看包內(nèi)物品,有身份證、居住證、停車(chē)卡各一張,各大銀行卡六張,現(xiàn)金3千元左右。經(jīng)多次廣播仍無(wú)人認(rèn)領(lǐng),于是黃隊(duì)長(zhǎng)去公安看是否有人報(bào)案,到了公安后發(fā)現(xiàn)有人報(bào)案了,經(jīng)查報(bào)案人跟錢(qián)包內(nèi)身份證信息上是同一人,因公安留有該失主聯(lián)系方式,于是黃隊(duì)長(zhǎng)馬上聯(lián)系失主。里面的現(xiàn)金黃隊(duì)長(zhǎng)通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)到失主卡上,包和卡打算郵寄,但是因?yàn)殄X(qián)包比較貴重,幾個(gè)快遞公司表示不愿意接收這項(xiàng)郵寄業(yè)務(wù),黃隊(duì)長(zhǎng)還是繼續(xù)多方尋找快遞公司,最終找到了順豐快遞并買(mǎi)了四十元保險(xiǎn),才把失主的包成功寄了過(guò)去。失主收到gucci包和相關(guān)物品后非常感動(dòng),專(zhuān)程來(lái)到桂林安檢現(xiàn)場(chǎng)表示感謝并送來(lái)錦旗一面,對(duì)安檢員工急客人所急的工作效率及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示由衷的敬佩。
拾金不昧、助人為樂(lè)的感人事跡在桂林機(jī)場(chǎng)安檢時(shí)有發(fā)生,自開(kāi)展"服務(wù)提升月"以來(lái),桂林機(jī)場(chǎng)安檢站在服務(wù)措施、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量方面都加大提升力度,形成了上下聯(lián)動(dòng)、相互配合的良好氛圍,也取得了一定的成效,這面錦旗將鼓勵(lì)桂林安檢的安檢員們繼續(xù)深入地做好安全服務(wù)工作。
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