首都機(jī)場(chǎng)行李員撿拾7萬(wàn)余元現(xiàn)金及時(shí)歸還旅客
2012-11-20 作者: 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德,首都機(jī)場(chǎng)作為“中國(guó)第一國(guó)門”,每天都涌現(xiàn)著一個(gè)個(gè)弘揚(yáng)美德精神的感人事跡。近日,旅客何先生將一面寫有“拾金不昧,品德高尚”的錦旗送到物業(yè)公司西區(qū)行李手推車項(xiàng)目部,感謝員工周海鳳拾金不昧、解決旅客燃眉之急的優(yōu)秀品德。
故事要追溯到11月11日,當(dāng)天晚上11點(diǎn)50分,身為西區(qū)行李手推車停車樓區(qū)域組長(zhǎng)的周海鳳正值夜班,當(dāng)她在停車樓地下一層2527車位附近回收散車時(shí),發(fā)現(xiàn)一輛行李車的車筐內(nèi)放著一個(gè)黑布手提袋。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),本以為是旅客隨意棄置的雜物,可當(dāng)她提起袋子時(shí)發(fā)現(xiàn)里面裝著東西而且分量不輕,撥開(kāi)袋口查看時(shí)不禁一愣,袋子里放有巨額現(xiàn)金及其它物品。
想到失主一定萬(wàn)分著急,周海鳳根據(jù)撿拾物品處理規(guī)程上報(bào)區(qū)域班長(zhǎng)后第一時(shí)間將錢款交到了失物招領(lǐng)處。經(jīng)工作人員清點(diǎn),袋內(nèi)裝有人民幣現(xiàn)金七萬(wàn)三千四百元整。1個(gè)多小時(shí)后的凌晨1點(diǎn)半,西區(qū)派出所警官和失主一起來(lái)到停車樓地下一層物品遺失地點(diǎn)附近了解情況,稱該旅客報(bào)案說(shuō)將大量錢款遺失在2527車位附近。周海鳳了解情況后告訴失主已經(jīng)將錢款交到了失物招領(lǐng)處。
在警方及工作人員的核實(shí)下,黑色手提袋內(nèi)錢款及物品確實(shí)為旅客何先生所有。何先生找到自己遺失的錢款后感激之情無(wú)以言表,握著周海鳳的手不住地拍著她的肩膀說(shuō),“真不知說(shuō)什么好了,太感謝了,真的太感謝了!這些都是公款,要找不回來(lái)我真不知道去哪籌這筆錢了,感謝機(jī)場(chǎng)這么好的同志。”當(dāng)即取出一些現(xiàn)金表示酬謝,后被周海鳳婉言謝絕。看到錢款物歸原主,周海鳳安慰旅客,“找著了就好,這是我們應(yīng)該做的,能幫您解決難題我們就很高興了,我想換了其他機(jī)場(chǎng)員工也都會(huì)這么做。”
故事雖然簡(jiǎn)單,但不難看出,一個(gè)人無(wú)論從事何種職業(yè),“誠(chéng)信”所折射出的“德”與“行”卻是丈量能否做好這份工作的標(biāo)尺。在旅客看來(lái),遺失物失而復(fù)得,心理期望值瞬間得到補(bǔ)償,甚至認(rèn)為結(jié)果早已超出了自己的心理預(yù)期,被授之予誠(chéng)信的那份激動(dòng)、感謝之情自然難以言表。但是在首都機(jī)場(chǎng)廣大員工看來(lái),“撿拾到旅客遺失物品,第一時(shí)間交到失物招領(lǐng)處”、“想旅客所想,急旅客所急”,是再普通不過(guò)的誠(chéng)信體現(xiàn),不僅僅是撿拾物品管理規(guī)定中一條鐵的紀(jì)律,更是早已成為一條印記深深刻在心中,潛移默化地成為了工作中的職業(yè)操守,成為工作在機(jī)場(chǎng)、在航站樓、在各個(gè)區(qū)域物業(yè)員工自我銘記于心的誠(chéng)信準(zhǔn)則和道德標(biāo)尺。
首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀是“誠(chéng)效知行,和諧共贏”,第一個(gè)字眼就是要“誠(chéng)信”。正是在集團(tuán)企業(yè)文化的大環(huán)境下,物業(yè)公司通過(guò)不斷宣貫落實(shí),在實(shí)際工作中一點(diǎn)一滴去踐行,才換來(lái)了多年來(lái)旅客一次次感激的贊許和滿意的微笑。相信“誠(chéng)信”的力量將在物業(yè)公司不斷生根發(fā)芽,結(jié)出更加豐碩的果實(shí)。
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