臺灣旅客向深圳機場地服工作人員贈送錦旗

　　近日，深圳機場地服務公司國際部收到了一面臺灣旅客送來的錦旗。旅客專程在現場對機場工作人員三年以來的周到服務表示感謝。

　　臺灣旅客贈錦旗

　　當天，來自寶島臺灣的林麗鯤女士和他的兄長林定鯤先生乘坐中華航空航班從深圳返回臺灣。臨行之前，兄妹二人專門以送錦旗的方式向深圳機場地服公司國際客運部的員工們表達謝意。

　　旅客在錦旗中寫道：“致贈深圳機場地服公司國際客運部全體：理念端正、笑容常開，親切服務，熱誠待人”，并稱贊機場員工“實為青年楷模”。

　　到底是什么樣的服務讓兩位臺灣同胞如此贊譽和感激呢?原來，這已經是深圳機場地服公司國際客運部全體員工的一個公開的“小秘密”。

　　三年接力傳遞愛心

　　林女士及其兄長是臺灣中華航空的常旅客，這些年一直在東莞開工廠，時常往返深圳臺北。天有不測風云，就在三年前，林先生突發疾病，中風偏癱，經過治療只能依靠輪椅提供行動幫助。因為東莞的工廠需要打理，林女士不得不帶著哥哥林先生頻繁地往返于深圳與臺北之間。

　　林先生行動不便，但每次來深圳機場坐飛機時總能享受到特殊的關愛與照顧。春去冬來，不知不覺已過三年，深圳機場也從老航站樓轉場到新航站樓，工作人員的面孔也在不斷地變換著，然而唯一不變的，就是對旅客林先生的愛心接力。每次林先生乘坐飛機，深圳機場地服國際部的員工們會主動去關注旅客的訂座信息，提前選好服務線路，準備好輪椅等服務工具，并提前打電話與林女士溝通了解服務需求，盡最大的努力使林先生的行程更加快捷安全。深圳機場的周到服務給林女士及其兄長留下了非常深刻的印象。

　　特殊旅客享“一條龍”服務

　　林女士表示：“這次哥哥返回臺灣后，短時間內不再過來大陸了。為了答謝深圳機場的關愛，兄妹二人特意制作了一面錦旗致贈，以此來表達對機場國際客運部員工優質服務的肯定”�，F場工作人員在深受感動和鼓舞的同時，也表示將繼續服務好每一位出行旅客。

　　據了解，深圳機場一直不斷完善細節，為旅客提供最具體驗的出行服務。為了保障特殊旅客需求，在此次前公布的35項承諾中，機場方面專門對推出“特別關愛服務”，致力于為老、弱、病、殘、孕以及無人陪伴兒童打造“一條龍”出行體驗，如提供免費輪椅、乘機引導、優先安檢、優先登機等。

　　此外，深圳機場還在航站樓出發大廳設置了愛心休息區，在安檢區開設了愛心通道，進入候機區后還可以享受免費電瓶車服務。

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