如果航班宣布流量控制、延誤時旅客已經登機，吉祥航空客艙部將發放娛樂用品供旅客使用。“我們是積極響應民航局治理航班延誤的號召。”吉祥航空表示。

　　吉祥航空在上海實施了《延誤航班差異化服務提升方案》，向旅客發放茶包、撲克牌等。據悉，還有四川航空向旅客免費出借平板電腦消磨時間，浦東機場讓旅客在10平米大屏幕上玩“切水果”、“踢足球”等小游戲。“我們是積極響應民航局治理航班延誤的號召。”

　　吉祥航空的《延誤航班差異化服務提升方案》，按照地面、機上的不同，將延誤等候階段一分為二，分別設定若干具體服務項目。其中，航班延誤時如果旅客仍在地面，將獲得茶包、一次性杯子、毛毯、素食等特殊餐食及常用物品，還可以獲得吉祥航空特制的撲克牌，以消磨時間。

　　如果航班宣布流量控制、延誤時旅客已經登機，吉祥航空客艙部將發放娛樂用品供旅客使用。吉祥航空人士稱，這是積極響應《民航局開展航班延誤專項治理工作實施方案》的號召。“希望通過提供更多服務項目，進一步做好延誤航班的旅客服務保障工作。”上述措施暫時只針對上海機場。

　　記者了解到，機場、航空公司都在各顯神通，避免旅客在航班延誤時焦躁。四川航空甚至準備了一批平板電腦，免費借給航班延誤的旅客，首批3000余臺，如果發生航班大面積延誤、旅客大面積滯留，將有后備的2000臺及時補上。

　　四川航空已經在成都雙流機場、長沙黃花機場、鄭州新鄭機場，向航班延誤一小時以上的旅客提供，當臨近登機時間，四川航空工作人員會提醒旅客歸還平板電腦。四川航空未來將推出異地歸還和平板電腦帶上飛機繼續免費使用。

　　上海機場集團則告訴記者，浦東機場2號航站樓公共區域豎起了10平米的巨型屏幕，構建了一個體感游戲體驗區，共有“切水果”、“小馬酷跑”、“接道具”和“踢足球”4款時下頗為流行的小游戲，旅客可以免費玩樂。

　　航空公司、機場的好意，并沒有獲得所有旅客好評，例如，川航免費出借的平板電腦，就引發了大量網友的調侃，建議提供麻將牌，再配上麻辣牛肉干、麻辣兔頭，如此才符合川味，“邊打邊吃邊等，這樣我們再也不怕延誤了，想延誤多久就多久。”

責編：admin