攜程網銷售無座機票致青春美少女組合被困慶陽機場
9月8日,因攜程網高價銷售所謂旅行套餐機票,青春美少女組合成員在結束一場演出后按照在攜程網預定的行程前往慶陽機場乘機飛往北京參加一次活動,辦理乘機手續時被告知無乘機人信息和座位,被困慶陽機場無法按時乘機。
據悉,青春美少女組合經紀公司9月7日下午在攜程網購買了聯合航空KN5606航班9月8日12:20飛往北京的1664元的全價機票,并付款成功,為了保證藝人行程,經紀公司按照慣例3個小時后向攜程網核對,接線員告知“付款已成功,攜程網100%保證座位”,不料,7日下午7點在乘機人提前選取座位時發現無乘機人信息,經紀公司再次詢問攜程網,并要求告知票號,攜程網答復:保證有座位,讓耐心等待發送票號。期間經紀公司多次催促攜程網,但至晚上11點也沒有收到攜程網的任何票號信息,無奈,向聯合航空查詢,答復是該航班座位早就售罄,無乘機人信息,經紀公司就此情況再次質詢攜程網,并要求立即落實到底有沒有定好座位,攜程網答復仍然是100%能通過其他途徑讓乘客登機,這種票航空公司查詢不到,乘客按時去機場就行。9月8日10點,經紀公司再次聯系攜程網時,攜程網告知已和值班主任聯系,讓乘客到機場后找機場值班主任解決,該組合成員到達機場后,值班主任稱未接到任何攜程網信息并稱該架航班已超售,無法解決,致此,乘機人行程被徹底耽誤,失去了換乘其他航班的時間,無法按時到達北京參加活動。
事后,在青春美少女組合經紀公司與攜程網的一位呂姓高管交涉過程中得知,這種套餐票實際是一種關系票,通過其他機票代理獲得,并非直接向航空公司預定,攜程網無法把控。
對此,青春美少女組合公司發表聲明,對攜程網這種借機票緊張高價銷售所謂套餐票的行徑強烈譴責,對攜程網在乘客多次詢問并質疑時,仍堅持讓乘客去機場的做法強烈譴責,對攜程網無座售票的惡劣行為強烈譴責,對給經紀公司造成的損失保留一切維權權利。
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