南寧機場升級電話問訊服務
為解決旅客問詢電話難打、環境吵雜接聽困難、旅客當面問詢不到位等問題,南寧機場近期推出新舉措,將問訊電話從商務中心分離出來,成立電話問訊室,并安排專職服務人員接聽電話。
此舉相當于增加了問訊電話專線數量,航班高峰期問訊電話的接通率明顯提高,從而進一步提升了旅客服務質量。
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