青島機場:用服務架起信任的橋梁
9月11日,青島機場接到了青島萬嘉集運物流有限公司的錦旗和表揚信件,對國際部8月23日出口貨物的保障過程給予充分的肯定和表揚。當日因為貨代的貨物在華盛物流園進行通關放行時,信息傳輸出現故障,導致貨物延遲到達國際貨運部監管區,時間緊,航班馬上落地,任務重,此時正值入貨高峰期,國際貨運部值班人員在得知情況后,迅速與航空公司,海關,安檢,外場裝卸等單位協調,抽調人員和叉車,增加安檢通道,加快復磅速度,保證海關信息輸送正常等等,在航空公司允許的時間內結束所有工作,最大限度的保證了貨物的順利出港。
隨著青島海關程式化工作逐步向無紙化,信息化,快速化的全面轉變,我國際貨運部也隨之迅速轉變角色,除了苦練新業務能力以外,更是把"服務貨主"作為重點來抓,在保證貨物安全運輸的前提下,千方百計為貨主想辦法,力所能及的為貨主提供方便,用實實在在的服務與貨主,航空公司,海關等等服務對象架起信任的橋梁!
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