航班延誤酒店無房乘客舊金山打地鋪
昨天，由舊金山飛往北京的國航一航班延誤，國航要求乘客自行解決住宿，因附近酒店無房，多名乘客在機場內打地鋪休息。國航方面稱，航班因機械故障延誤，承諾按艙別補償乘客500美元至600美元不等的旅行代金券。
昨天下午，該航班多名乘客表示，他們乘坐國航CA986航班，原定于北京時間19日凌晨5點10分登機，隨后被告知飛機因機械故障延誤，延誤時間可能會超過24個小時。乘客曲女士稱，由于需要過夜，乘客詢問舊金山機場國航柜臺后得知，當地正在舉辦活動造成酒店無房，需要乘客自行安排住宿，由此產生的費用，國航將提供旅行代金券作為補償。多名乘客認為，代金券只能用于消費國航提供的服務產品。由于短時間內無法找到合適的酒店，多名乘客在機場內打地鋪休息。
昨天下午，國航方面表示，該航班因機械故障延誤。舊金山地區當地企業正舉行年會，造成附近酒店無房。國航為留宿乘客提供了枕頭和毛毯，承諾按艙別補償乘客500美元至600美元不等的旅行代金券。
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