據中國之聲《新聞縱橫》報道，昨天是中秋節，不少人選擇在假期出游，但張女士(化名)卻遇到了一件鬧心事兒，她通過攜程旅行網訂好了昨天下午武漢去神農架的航班，結果趕到武漢機場后才被告知，航班取消了，只能改簽第二天的航班，這樣一來，張女士后續的行程都被打亂了。她向攜程旅行網、航空公司、以及武漢天河機場投訴維權，三方都說不是自己的責任。那么，責任到底在誰?誰讓原本愉快的旅行添堵?

　　北京的張女士計劃在中秋節這一天從武漢趕到湖北神農架游玩，她9月6日就在攜程旅行網訂好了機票，攜程還給張女士發來了確認信息，確認9月27日四川航空3U8230武漢天河T2—神農架，13點45起飛，還提醒“近期因機場安檢力度升級，請提前120分鐘到達機場”，并發來了選座鏈接，可張女士昨天中午到了機場辦手續時才知道航班取消了。

　　沒有提前通知，甚至沒有通知的情況下，航班取消，張女士一行四人興致沖沖的來，只能臨時買了動車的站票，再租車去神農架。原本愉快的旅行，突然出狀況，誰之過?張女士先給攜程旅行網打電話投訴，得到的回復是，攜程稱并未接到川航通知，不知道川航為什么取消該次航班。

　　記者以張女士親戚的身份再次致電攜程旅行網，客服人員稱攜程方面沒有得到航班取消通知，也不知道取消的原因是什么，推測是機場方面取消了航班。并表示，如果是航空公司取消了航班，攜程一定會獲得通知。

　　機場方面有權利取消航班嗎?記者致電武漢天河機場，卻是另一個答案。天河機場客服表示，機場不可能取消別人的航班，飛機飛不飛并不是由機場決定的，調配飛機的責任都是航空公司的。

　　而四川航空公司關于該航班取消的答復是，早在19號上午10點左右就已經通知購票方航班取消。

　　川航客服：“武漢到神農架我們是計劃調整航班時間，應該是19號就通知了旅客這個航班取消了，19號我們就通知了的應該是訂單里尾號1698的手機號碼。”

　　這個尾號1698 的手機，并不是張女士的手機號碼，記者多次撥打無法接通。那么，航空公司提前一周給誰發了信息?責任在誰?在記者再次致電攜程旅行網，記者亮明了身份，在半個小時的通話后，攜程方面終于給了回復，這個號碼是攜程合作方的，是出票方票臺的電話。

　　昨晚9點，攜程旅行網一位當班的曹姓負責人告訴記者，航空公司通知了攜程的合作方，合作方沒有通知攜程旅行網，攜程可以給予每位乘客600元的禮品卡，而航班取消給乘客造成的其他直接損失，乘客可以提供發票由攜程方面給予補償，對于合作方也會加強監管。

　　十一假期即將來臨，面對又一個出游高峰，包括攜程旅行網在內的各大網站做好了充足的準備工作了嗎?對于一個完整的旅行來說，航班突然取消可謂前一發動全身，造成的損失恐怕不是金錢能夠彌補的。

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