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一張機票背后的航空保障話你知



2015-09-28   作者:李馳 蔣婕  來源:新快報   點擊量:    打印本頁 關閉


 

王云濤/制圖

  當你準備打“飛的”開啟度假模式的時候,各種各樣的航空風險保障也會隨之而來。航空意外險、航空延誤險早已司空見慣,但它們保障什么內容,最后能賠多少錢,有什么限制條件,估計少有人能完全了解。其實,就算你不愿意花錢購買這些航空保險,也有一份“免費”的責任險保障在為你的“飛行”保駕護航。此外,很多市民會在一些旅行網站、APP上購買機票,付款時就會發現“被搭售”了幾十塊錢的航空保險,這些保險與平常的航空保險又有什么區別呢?黃金周出游之前,不妨先了解下一張機票背后的那些航空保障。

  投保攻略:常見的三類旅客保障

  旅客責任險

  飛機自帶險種,每名旅客最多賠40萬

  現在人們大都知道,購買機動車輛后,車主一般都會被強制要求投保交強險。事實上,飛機也是如此,只要飛機投入運營,它就必須擁有“飛機險”。其中與乘客最為接近的則是“旅客責任險”(下稱“旅責險”)。購買一張機票后,即便沒有其他任何商業航空保險,旅客在乘機中出現人身傷亡和財產損失,這份強制保險能起到一定作用。

  旅責險的保障主要包含“由于旅客乘坐或上下飛機時發生意外,造成旅客的人身傷亡和所攜帶或已經登記的行李、物件的損失”。但旅責險發揮作用的前提是,事故認定必須涉及到航空公司責任,如飛行員操作不當、機場指令錯誤等,天氣等不可抗拒因素則不在內。

  出事后,一般由保險公司賠給航空公司,再由航空公司賠給乘客。既然是一份類似于公眾責任險的保障,旅責險落實到個人頭上的保額并不高。航空公司對每名旅客人身損失最多賠40萬元,對隨身物品的賠償責任限額為3000元,托運的行李則是100元/公斤。

  航空延誤險

  銷售渠道較多,單次賠幾十到幾百元

  國內航班延遲起飛,已是再平常不過的事情,航空延誤險(下稱“航延險”)也就廣為人知。記者比較了來自保險公司、航空公司、在線旅游企業、支付寶等多個渠道的航延險產品,發現該類產品的單次理賠金額一般在10元至400元之間,部分航延險可以多次購買。

  記者查閱這幾款航延險發現,一份航延險的費用大多為20元,有一款為19.9元。而在起賠標準方面,少數航延險規定延誤半小時就可賠償,但賠償金額都不超過30元。而以延誤2小時到4小時為起賠標準的航延險,賠付金額一般為200元到400元。

  航空意外險

  保障針對性強,可彌補旅責險的不足

  還是拿車險作比較,如果說旅責險類似于交強險,那么航空意外險(下稱“航意險”)就是商業車險。航意險是保險公司專門為航空旅客設計的一種航空保險,有較為明顯的補充作用。

  先說保障期間,旅責險的規定是,“從乘客驗票后開始,到離開機場之前提取了乘客的行李時為止”;而航意險的則是,“從被保險乘客踏入班機艙門開始,到飛抵目的港走出艙門為止”,保障期的針對性更強。再談賠償的前提,航意險發生理賠的條件通常是,“飛機出現故障、天氣原因等引發的人身傷害”,這些并不屬于旅責險保障范疇。

  記者了解到,目前市面上的航意保障分為三大類。一類是乘客在購買機票時,商家搭售的20元或30元的“一次性”航意險,乘客見到較多的也是這類。另一類是各大保險公司推售的專門航意險,淘寶等平臺都有賣,保障額度按需選擇。還有一類是包含航意保障的綜合性意外險,如交通工具意外險,機上與機下時間的人身意外都能保障。

  搭售型航意險有“貓膩”

  可能被投保,在線平臺會默認勾選

  購買機票的途徑很多,而在攜程、去哪兒等平臺上購買則相對快捷。細心的乘客可能注意到,如果在這些平臺上購票,前述航空保險(旅責險除外)就會出現在訂單界面上。更重要的是,這些被搭售的航空保險都會被默認勾選。平臺還在界面上規定,購買勾選的保險才能享受到優惠票價。但如果乘客不需要這些保險,也是可以自行取消勾選。

  保障期有限,一般僅限于當次航班

  事實上,在線旅游平臺上所推售的保險有一個很明顯的特征,它們的保障期僅限于當次飛行,條款中的規定是“本次航班或等效航班”。這就與保險公司官網或者淘寶平臺上所銷售的航空保險(保障期一般以天數來算)有所差別。

  如果只是國慶節等少數時間搭乘飛機出行,乘客可以通過攜程等類似渠道投保航意險,最高保額為300萬元。而對于常年打“飛的”的人而言,最好還是從其他渠道投保一年期航意險,這樣可以省去單次購買的成本,也節約了反復購買的麻煩。

  拿某大型保險公司的一款一年期航意險產品來說,花128元就可以享受為期一年、最高800萬元的保障。不過,這種一年期的航空保險的生效期一般是次日0點,乘客至少需要提前1天購買。

  看清可賠項,保障傾向于身故殘疾

  記者查閱各個渠道的航意險發現,所有的產品都傾向于身故保障。以其中一款價值30元的“一次性”航意險為例,其保險責任為,“公共交通航空意外身故保額260萬元;公共交通航空意外傷殘I類保額260萬元;意外傷害醫療保障保額1萬元。”

  從保障構成來看,首先是航意險主險責任,即意外身故和殘疾,這部分可以購買多份、疊加理賠;其次是意外傷害附加保障部分,這兒涉及到醫療費用和住院津貼,保險公司會根據住院天數向乘客支付住院津貼,累計給付天數不超過180天。

  值得補充的是,國內的航意險一般會將武裝叛變、恐怖襲擊等列為免責條款。除此之外,乘客在艙內的故意行為(如挑釁、打斗)所引發的傷亡,也不在航意險的理賠范圍內。另外,乘客在飛機上被襲擊或者謀殺,保險公司也不會支付保險金。

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