機位超賣 諾貝爾獎得主買最便宜機票被趕下飛機
曾獲諾貝爾獎的經濟學家羅伯特·席勒(Robert Shiller,見右圖)近日學到了新知識:原來買了機票也可能被拒搭飛機。
上周四,在耶魯大學教書的席勒和他太太準備搭乘聯合航空公司班機從丹佛飛到亞斯平。當時,他們已經登機,坐在他們的位子上。不料,因機位超賣,他們被請下了飛機。
席勒的太太薇姬妮亞說,她和丈夫要到亞斯平出席會議,但機位超賣無法搭機是每個旅客都可能遇到的事,她丈夫絕未因得過諾貝爾獎而認為自己應該獲得特別待遇。
薇姬妮亞說,他們夫婦被要求下機,因為機位超賣了。她是在一個旅游網站購買的機票,顯然是最便宜的,“我以后絕不再做這種事了”。
聯航工作人員原想看看是否有人愿意主動讓位拿錢,但沒有人響應,只好請席勒夫婦下飛機。薇姬妮亞說,航空公司付給了他們2700美元,但是無法彌補他們另外安排行程的所有費用,更別提有多么不方便。
聯航一位女發言人無法對席勒夫婦的遭遇置評,因為她不知道當天該航班的細節。不過,她指出,被拒登機的旅客所獲的補償,根據每個案例而不同。
聯航的政策規定,確認飛行的旅客登機順序,根據旅客的機票類別、路線、飛行常客計劃的資格、以及報到登機的時間而定。如果改搭別的班機,抵達時間比原定班機晚4個小時以上,聯航會向被拒登機旅客補償從起飛地到第一個中途停留站的票價的400%,但最高金額為1350美元。
薇姬妮亞認為,聯航應該提供更多錢,來誘使不需當晚一定要抵達目的地的旅客同意改搭較晚的班機。
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