旅行途中的意外時(shí)有發(fā)生。10月13日，一名外地游客因不慎崴腳導(dǎo)致行動(dòng)不便，在一籌莫展的情況下得到了青島機(jī)場(chǎng)人員的熱情幫助，直至把旅客送上機(jī)艙時(shí)，服務(wù)員仍放心不下向機(jī)組人員一再叮囑，使旅客感動(dòng)不已。

　　13日晚8點(diǎn)25左右，青島機(jī)場(chǎng)值機(jī)巡視員李佳在出發(fā)大廳行走時(shí)發(fā)現(xiàn)一名女旅客背著雙肩包、手拿包袱，步履蹣跚行動(dòng)十分不便。李佳見(jiàn)此立刻上前去詢(xún)問(wèn)情況得知旅客是獨(dú)自旅行的背包客，當(dāng)天下午游玩完景點(diǎn)在乘車(chē)途中不慎扭傷了腳，李佳接過(guò)這位行動(dòng)不便的旅客拿著雙肩包和隨身的包袱并扶這位旅客到了主任柜臺(tái)開(kāi)通了快捷值機(jī)通道。在辦理手續(xù)期間，李佳幫助旅客不斷用冰塊緩解癥狀，并協(xié)助旅客通過(guò)安檢直至登機(jī)，并細(xì)心叮囑機(jī)組提前為旅客備好冰塊。旅客一路表示感謝，心情很激動(dòng)，李佳連說(shuō)自己只是盡了微薄之力。

　　事后這名遭遇意外又收獲了感動(dòng)的旅客致電青島機(jī)場(chǎng)，對(duì)青島機(jī)場(chǎng)的服務(wù)提出了高度贊譽(yù)，她熱情的說(shuō)：“正是這悲催的瘸腳，讓我看到了青島人民的善良和熱情。我相信，如果有機(jī)會(huì)我會(huì)再來(lái)這片土地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，只為這回家般的親切感!”作為服務(wù)單位，青島機(jī)場(chǎng)有義務(wù)維護(hù)島城良好的對(duì)外形象，用機(jī)場(chǎng)員工的話說(shuō)：“我們沒(méi)有做什么，我們只是盡了一個(gè)青島人的本分。”

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