機票代理費取消 第三方購票網站出“暗招”
10月15日,海航發出通知,明年開始取消機票代理費。今年以來,除海航外,已有南航、國航、東航、廈航紛紛取消了機票代理費。取消代理費后,意味代理商拿的機票價格與航空公司官方給出的票價無差。
為此,有第三方購票網站使出“暗招”,比如提高特價機票的退改簽費用,一張371元的特價機票,如退票,需交215元的退票費。
有業內人士透露,降低票價是第三方網站的營銷策略。比如一張1000元的機票,代理商拿到的票價為950元,對方可以掛出的售票價為940元。看似在“虧本”做買賣,但可以通過提高退改簽等費或搭售產品來獲取更大的利潤。
10月15日,記者登錄去哪兒等國內知名第三方網站。以10月17日,廣州飛往廈門的南航機票為例,去哪兒掛出的最低票價為371元(不含機建費),低于南航官方網站給出的380元(不含機場建設費),可以省去9元錢。
但兩個網站給出的退改費標準有差別:起飛前2小時,去哪兒網站提供的371元特價機票,退票費為215元/人,改簽費為129元/人;南航官方網站的退票費為190元/人,改簽費為114元/人。退票費兩者相差25元,改簽費相差15元。
除了提高退改費,還有第三方網站強行搭售航空產品,如不購買,折扣力度降低。以11月8日,廣州飛往廈門的廈航為例,有第三方網站給出的最低價是880元(不含機建費),而廈門航空官網給出的最低價是940元(不含機建費)。但該網站880元的票實際上是套餐組合,搭售30元的接送機券。如取消接送機券,票價則升為902元。需要注意的,該特價票的退改簽費用依舊比官網高。按照起飛前兩小時來改簽計算,第三方網站多交48元。
焦點:買特價機票“中招” 找航空公司幫忙
機場代理費取消了,特價票遭遇了變相漲價。記者從第三方購票網站獲悉,目前國內相關部門沒有對退改簽費用出臺費用指引。
遭遇此事,誰應買單?對此,有航空公司相關負責人表示,如旅客在第三方網站遭遇此問題,且堅持不按照航空公司官方網站給出的退費辦理退費,可以找航空公司客服求助。航空公司會找第三方網站協調,解決問題。
責編:admin
免責聲明:
凡本站及其子站注明“國際空港信息網”的稿件,其版權屬于國際空港信息網及其子站所有。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須注明:“文章來源:國際空港信息網”。其他均轉載、編譯或摘編自其它媒體,轉載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息,并不代表本站對其真實性負責。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須保留本站注明的文章來源。文章內容僅供參考,新聞糾錯 [email protected]