“軟件硬,硬件軟” 桃園機(jī)場(chǎng)進(jìn)“全球10佳”遭質(zhì)疑
日前,桃園機(jī)場(chǎng)入選全球10大好睡機(jī)場(chǎng),為其“全球10佳機(jī)場(chǎng)”的招牌增添了不少含金量。不過,提到臺(tái)灣桃園機(jī)場(chǎng),旅客常會(huì)有反差極大的印象。有人忘不了可愛的 Hello Kitty主題候機(jī)室、免費(fèi)按摩椅和淋浴區(qū),也有人覺得桃園機(jī)場(chǎng)經(jīng)常漏水,還曾屎尿亂滴,簡(jiǎn)直糟糕極了。其實(shí),這就是桃園機(jī)場(chǎng)的真實(shí)狀況,臺(tái)灣網(wǎng)友很生動(dòng)地將其形容為“軟件夠硬,硬件過軟”。
Hello Kitty候機(jī)室賺足人氣
在這項(xiàng)由國際旅游網(wǎng)站評(píng)出的榜單中,桃園機(jī)場(chǎng)入選全球10大好睡機(jī)場(chǎng)的主因,就是各種讓旅客感受到“小確幸”的貼心服務(wù)。正因如此,桃園機(jī)場(chǎng)備受各類旅游攻略推崇,近年來一直是大陸年輕人赴臺(tái)自由行的“打卡”勝地。最受歡迎的Hello Kitty主題候機(jī)室開放已有8年,也連續(xù)8年成為桃園機(jī)場(chǎng)最有人氣的地點(diǎn)。其實(shí),桃園機(jī)場(chǎng)還有其他13個(gè)主題候機(jī)室,涵蓋從霹靂布袋戲到“原住民”文化等主題,幾乎濃縮了時(shí)下的臺(tái)灣流行文化。
雖然排名更高的韓國仁川機(jī)場(chǎng)會(huì)提供美甲、整形等“高大上”服務(wù),但桃園機(jī)場(chǎng)從小處著眼的溫馨服務(wù)也一點(diǎn)不遜色。考慮到許多轉(zhuǎn)機(jī)旅客的衛(wèi)生需求,桃園機(jī)場(chǎng)特別開設(shè)了免費(fèi)的淋浴間,供過夜旅客使用。而大部分機(jī)場(chǎng)標(biāo)配的按摩椅,桃園機(jī)場(chǎng)也免費(fèi)開放使用,得到廣泛好評(píng)。此外,去年開放的電玩區(qū),也是桃園機(jī)場(chǎng)針對(duì)年輕旅客的需求而設(shè)。對(duì)需要在這里睡上一覺的旅客來說,睡醒后去玩一會(huì)游戲,然后按摩一下沖個(gè)澡,神清氣爽去主題候機(jī)室等登機(jī),簡(jiǎn)直堪稱完美的“機(jī)場(chǎng)一日”。
硬件狀況多 捷運(yùn)“打死不通”
無論多么優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì),也需要有硬件設(shè)施來支持,桃園機(jī)場(chǎng)最大的問題恰恰在這里。建設(shè)于上世紀(jì)70年代的桃園機(jī)場(chǎng)使用至今,設(shè)施老化在所難免。近年來見諸報(bào)端的,就有糞水外流和系統(tǒng)故障等問題,甚至還有旅客攜帶刀具登機(jī),安檢都沒查出來。
除了機(jī)場(chǎng)硬件更新滯后外,桃園機(jī)場(chǎng)的交通問題或許更受人詬病。按照官方規(guī)劃,會(huì)建設(shè)一條起自臺(tái)北車站,途經(jīng)桃園機(jī)場(chǎng)的捷運(yùn)路線,解決桃園機(jī)場(chǎng)與臺(tái)北市區(qū)的交通問題。這條桃園機(jī)場(chǎng)捷運(yùn)的整體工程已于2006年初開工,無奈近10年過去,仍然沒能通車。就在上個(gè)月,國民黨主席朱立倫還曾在中常會(huì)上表示,希望臺(tái)“交通部高鐵局”克服困難,無論如何明年3月一定要讓桃園機(jī)場(chǎng)捷運(yùn)通車。
桃園機(jī)場(chǎng)實(shí)為臺(tái)灣縮影
Hello Kitty主題候機(jī)室是不是很吸引人?答案是肯定的。但桃園機(jī)場(chǎng)捷運(yùn)何時(shí)能通車,至今都還沒有確定的答案。一個(gè)頻頻出包的機(jī)場(chǎng),多次入選各類全球機(jī)場(chǎng)10佳榜單,乍聽上去很匪夷所思,但這其實(shí)更像是臺(tái)灣的某種縮影。所謂“臺(tái)灣最美的風(fēng)景是人”,反過來理解,多少有點(diǎn)臺(tái)灣各種建設(shè)其實(shí)“不夠看”的意味。
桃園機(jī)場(chǎng)的翻新、擴(kuò)建,其進(jìn)展鮮少在臺(tái)灣媒體上看到,但是臺(tái)灣政黨在此事上“互拖后腿”的指責(zé),倒是時(shí)有耳聞;一條桃園機(jī)場(chǎng)捷運(yùn)10年建不好,民眾怨聲載道,但似乎也加快不了它建設(shè)的步伐。這種現(xiàn)象,不單桃園機(jī)場(chǎng)有,許多重大公共建設(shè)都有類似命運(yùn),最典型的代表就是臺(tái)北大巨蛋。只不過對(duì)匆匆過境的旅客來說,這些紛爭(zhēng)有點(diǎn)遙遠(yuǎn),畢竟免費(fèi)按摩椅和淋浴間的貼心才是觸手可及的。而對(duì)生活在此的臺(tái)灣民眾來說,也只能一聲嘆息罷了。
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