活動海報

　　近日，“我為你駐足”——深圳機場最佳體驗服務社會評選活動正式啟動，通過邀請社會公眾參與投票，評選出值得“駐足”的最佳體驗服務。這也是深圳機場以“開放辦機場、大眾來點評”為主題開啟的新一季旅客互動活動。

　　據悉，此次活動挑選了28個與旅客出行相關的優秀崗位、精品服務、特色景觀和優質商戶，如兒童樂園、機場U站、機場服務大使等，配以圖片和文字介紹，通過深圳機場官方微信平臺發布，同時在深圳機場服務品質提升委員會微信平臺、機場官網、官方微博等多個渠道同步發布活動信息，邀請社會公眾參與投票，選出最受歡迎的服務項目，并參加即時抽獎�；顒咏Y束后向社會公布評選結果。

　　工作人員介紹，本次活動是深圳機場以“開放辦機場、大眾來點評”為主題開啟的新一季旅客互動活動，旨在通過公開評選，將機場各方面的優質服務呈現給社會，加強機場與旅客的互動，同時提升深圳機場服務品牌影響力。評選活動將持續到11月18日。

　　據了解，2015年，深圳機場持續加強與旅客的互動，全方位、多渠道了解旅客需求，陸續開展了“開放辦機場、大眾來點評”第一季“誰說誰有禮”和第二季“春運隨手拍”活動，得到了社會各界的踴躍參與，收集到各類建議3萬3千余條。

　　針對旅客關注的各類問題，深圳機場也開展了重點改進和優化，如針對旅客感覺航站樓色彩相對單一的問題，推出了“塵埃—蛻變”公共藝術景觀，其通透的網狀構造、紛飛的蝴蝶與絢麗的燈光交織在一起，美輪美奐的設計造型贏得來往旅客贊嘆。同時，航站樓還在不同區域布置了蘭花展、彩虹屋、雕塑藝術展等，在春節、中秋等傳統節假日期間，舉辦特色節日活動，旅客可以在這里感受到濃厚的節日氣息。

　　針對旅客難以找到對應航空公司值機柜臺的問題，在航站樓出發大廳主要入口區域、值機島島頭增加了航空公司辦票柜臺分布圖，便于旅客找到對應的值機柜臺;針對國內出發區域行李小手推車不足問題，新增了手推車數量并優化了擺放點位和服務頻次，國內出發旅客通過安檢后，就可以很方便的取用到手推車。

　　相關負責人表示，深圳機場將持續以開放、包容的心態與社會互動，通過開展多樣化的旅客意見征集和滿意度測評活動，積極聽取社會各界的意見和建議，并將社會的關心和建議轉化為實際行動，不斷提升服務品質，努力建設“最具體驗式機場”。

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