10月20日，乘機(jī)從成都抵達(dá)三亞的旅客小于遇到了一件非常令人尷尬的事情。他乘坐的航班因飛機(jī)載量問題，包括他在內(nèi)的30余名旅客的托運(yùn)行李未能同機(jī)抵達(dá)三亞鳳凰國際機(jī)場(以下簡稱“鳳凰機(jī)場”)。更令他無法接受的是，其未滿周歲的孩子的奶粉、奶瓶等嬰兒用品均在未同機(jī)到達(dá)的行李箱中。

　　得知情況后，鳳凰機(jī)場行李查詢處工作人員，隨即著手開展相關(guān)處置工作，第一時(shí)間幫助旅客們辦理行李晚到手續(xù)，并盡力安撫旅客情緒。工作人員建議小于購買備用的嬰兒用品，然后安排專人優(yōu)先將行李送至其下榻的酒店。最后，30件行李均在當(dāng)晚送到了所有旅客的手中。

　　鳳凰機(jī)場溫馨提示，辦理值機(jī)手續(xù)前，請將貴重物品(如現(xiàn)金、珠寶、電子產(chǎn)品等)、急需物品(如藥品、證件、嬰幼兒用品等)隨身攜帶，避免因行李晚到而影響旅游行程。

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