隨著說中文的國際旅客數量日益增長，澳大利亞墨爾本機場28日在其國際航站樓隆重推出“中國角”服務，全力提升對大中華區市場的服務品質。

　　墨爾本機場首席執行官斯特拉比在致辭中說，亞洲市場在推動墨爾本機場的國際業務方面成效顯著，其中大中華區占據著最重要的市場份額。過去一年墨爾本機場迎接了超過85萬名來自大中華區的旅客，因此機場在廣播和標識等方面還特別推出了中英雙語服務。

　　現場工作人員對記者說，機場對使用中文的國際旅客尤為重視，設立“中國角”就是為了與澳大利亞其他機場展開競爭，讓更多旅客選擇墨爾本作為進入澳大利亞的門戶，讓他們體會到賓至如歸的感覺。

　　記者看到，全新的“中國角”位于國際航站樓抵達大廳，位置非常醒目，服務內容包括一個提供信息咨詢和售賣無線通訊設備的人工柜臺、一個可供中國企業做廣告的大屏幕和兩臺通訊設備自動售貨機等。

　　“中國角”的設立迅速受到剛剛抵達旅客的歡迎。湖南游客方起欣對記者說，由于家里人都不會說英文，來澳大利亞之前心里還有些忐忑，“沒想到一出海關就發現四處是中文和針對中國游客的服務，真是太方便了”。

　　近年來，澳大利亞各大門戶口岸均著力增強對中國旅客的服務，機場內說中文的工作人員和中文旅行指南已不鮮見。就在近期，墨爾本機場等門戶口岸的自動通關系統開始接受含芯片的中國電子護照，符合條件的中國游客只需用電子掃描就可出關，大大節省了等待時間。

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