英航椅子壞掉 七旬翁竟在機艙內站3.5小時
搭飛機出國旅游，結果機艙內的椅子壞了，旅客站了3.5小時后抵達目的地，這服務會不會太差了?
根據英國媒體報導，英國一名70歲的老翁麥凱伊(David Mckay)，日前搭乘英國航空準備前往加拿大卡加利(Calgary)，希望能達成和亡妻先前許下的心愿，“在70歲能一起度假旅游”。不料班機起飛后沒多久，麥凱伊發現自己的座椅壞了，他隨即向空服員反應。
不料空服員卻對他說，“機艙內沒有其他的空位”，他便向空服員要了一張毛毯墊著坐。只是他坐了一段時間之后，便感到雙腳刺痛難耐，最后就選擇站著，一路站到班機抵達，一共站了3.5小時。
班機抵達之后，空服員不斷地向麥凱伊道歉，并稱說會送給他一瓶威士忌，但麥凱伊認為，這趟旅程花了他近400英鎊(約人民幣3880元)，區區一瓶威士忌并不足以賠償而斷然拒絕。
麥凱伊表示，他已經計劃這趟旅行很多年，希望能和一圓亡妻的夢想，“沒想到這段旅程反而成為最可怕的經歷。”英航方面則宣稱“我們應該要提供最好的服務讓乘客搭乘，但卻很遺憾沒有達到要求”，并表示會持續和麥卡伊溝通，早日達成和解。
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