白云機場打車到市區 乘客半小時內遭滴滴5次拒載
近日,廣州市民黃先生向羊城晚報報料稱,前兩天從白云機場打滴滴回家時,連續遭到5名司機“取消訂單、支付現金”的要求(4名為快車司機)。
乘客投訴:
半小時內滴滴5次拒載
本月中旬,深夜剛下飛機的黃先生,打算從廣州白云機場打滴滴快車去越秀區。接單的專車司機希望黃先生取消訂單,按照實際路程支付車費。專車司機的理 由是“滴滴抽水太多”。對此黃先生并不接受,隨即取消了訂單重新預約。誰知隨后的兩個快車接單司機,都要求黃先生以現金支付車費。無奈之下黃先生在滴滴頁 面選擇了“出租車”。沒想到,一位明通出租公司的司機提出同樣要求。黃先生只好第4次選擇滴滴快車,但同樣因不愿支付現金而遭到拒載。
半小時內,黃先生連遭5位司機拒載,其中4位司機來自滴滴快車。最后黃先生只能選擇排長隊打出租車回家。
司機抱怨:
補貼少,兼職司機很難做
接到黃先生的投訴,記者聯系到這4位快車司機了解詳情。
一位吳姓的司機承認“確有此事”。另一位鄧姓司機表示,當時和乘客說過目的地太遠,取消訂單給現金會比較劃算,“現在抽水多,補貼少,兼職司機很難做下去”。
但黃先生認為,如果當晚滴滴系統動態加價到150元他會接受,但如此操作“太不遵守游戲規則了”。“我能理解司機們的境遇,不過這種黑車套路是在自毀長城”。
滴滴回應:
服務惡劣將解除關系
廣東正大律師事務所劉春曉律師認為,現階段專車管理辦法未出臺,無論從哪個角度,都涉嫌非法營運。他表示,換個角度,這可以說是專車平臺快速增長導致的一種結果,事件對滴滴等專車平臺的監管形成考驗。
本月18日,記者撥打滴滴快車端客服電話反映情況。工作人員表示,滴滴會在查明情況后進行處理,如果司機服務態度惡劣將解除關系,永不錄用。
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