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　　最近，去日本探親的李老伯夫婦在機場遇到了一件郁悶事:行李被指超重，需補繳的超重款金額能抵上一張機票的價格，這讓李老伯橫豎“想不通”。他致電本報962555熱線，希望記者能夠幫忙調(diào)查相關(guān)收費是否合理。

　　行李超重

　　收費抵一張機票

　　日前，李老伯和老伴乘坐春秋航空航班前往日本探親。

　　登機時，按照程序，需將托運的行李過磅。沒想到，機場工作人員示意兩位老人將所有行李過磅稱重。這令李老伯心里咯噔了下:不會超重吧。果然，工作人員告知，加上夫婦倆貼身的行李，總共超重了10公斤。電腦上跳出的應(yīng)付超重行李金額讓李老伯嚇了一跳:1911元。

　　高昂的行李費令李老伯和老伴很糾結(jié)。“機票才2000塊一張，超重行李費都能抵上機票了，我們不去了吧。”僵持一刻鐘后，李老伯咬咬牙忍痛拍板，補交了超重款。

　　春秋航空

　　表示按規(guī)矩辦事

　　“我們只帶了早點和水，還有給孫子買的點讀機、童書等。兩個人也就各背一個包，各拎一個袋子。即使有些超重，但航空公司的超重收費是不是也太狠了點?”李老伯質(zhì)疑道。

　　昨天下午，記者撥打了春秋航空客服熱線�？头�人員核實情況后告知記者，公司規(guī)定，手提和托運行李總重量不能超過15公斤。對于超出部分，民航規(guī)定，每公斤按照全票價的1.5%收費。這樣算下來李老伯確實需要繳納1911元。

　　乘客如何事先知曉相關(guān)規(guī)定呢?該客服說，網(wǎng)上購買機票時，頁面會詳細(xì)寫明價格和行李超重收費標(biāo)準(zhǔn)。另外，春秋航空還會向用戶發(fā)送短信，寫明免費托運的15公斤行李，為包括隨身行李在內(nèi)的所有行李。

　　各家公司

　　行李標(biāo)準(zhǔn)有差異

　　記者登錄幾家國內(nèi)主要航空公司官網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)對于國外航線的免費行李額標(biāo)準(zhǔn)，各家航空公司在不同艙位以及行李的件數(shù)、重量和尺寸上，都有不同的要求，需要消費者出發(fā)前仔細(xì)查閱后調(diào)整行李布局。

　　比如，東方航空公司國際航班經(jīng)濟艙免費托運行李額限制為2件，每件限額32kg;中國國際航空公司規(guī)定，免費行李額為經(jīng)濟艙一件行李，每件限額為23kg。另外，還有長、寬、高三邊的尺寸等限制。不過，雖然標(biāo)準(zhǔn)不同，但幾乎所有航空公司的首頁都能在“行李信息”“行李服務(wù)”等欄目內(nèi)查詢到相關(guān)信息。

　　金茂律師事務(wù)所合伙人、律師王曉鵬提醒乘客，在登機前，務(wù)必查看相關(guān)航空公司的行李信息，以免到時要繳納本不必要的超重罰款。

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