庫爾勒機場開展第四季度旅客意見問卷調查
12月5日-7日，庫爾勒機場開展2015年的第四季度旅客滿意度問卷調查，廣泛征求旅客意見和建議，進一步提升服務水平，提高服務質量。
《旅客意見調查問卷》是對機場服務質量評價的重要手段之一，此次調查問卷內容主要包括：航班信息、候機環境、引導標識、工作人員服務態度等方面，部分旅客對機場留下了其寶貴的意見和建議。
本次調查共發放調查問卷300份，回收 300份，收到旅客意見和建議60余條。旅客意見及建議主要集中在候機樓空間小，機場配置、設施不完善;部分工作人員需加強服務質量等方面。一直以來，庫爾勒機場都將滿足旅客和客戶的需求作為服務目標，并將問卷調查作為一項長效監管機制。下一步，庫爾勒機場將認真總結經驗，把經驗化作財富，把不足當作動力，進一步優化和完善服務工作，扎實開展2016年的服務品質工作。
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