春運(yùn)即將到來,機(jī)票又將一票難求,如何才能買到最優(yōu)惠的機(jī)票?近日，南航官網(wǎng)對其會員推出最低價格保障承諾，所有明珠會員通過南航官網(wǎng)、南航移動客戶端或南航微信購買機(jī)票后，若發(fā)現(xiàn)其它網(wǎng)站價格更低，即可提出申訴，經(jīng)核實后可獲贈面值為2倍差價的機(jī)票優(yōu)惠券。旅客在南航官網(wǎng)購票不但方便無憂，而且可享更多實惠!

　　國內(nèi)國際機(jī)票均可申訴

　　只要會員是在國內(nèi)購買南航實際承運(yùn)的國內(nèi)和國際機(jī)票，如果發(fā)現(xiàn)其它網(wǎng)站銷售的相同機(jī)票價格更低，即可提出申訴，申訴成功后獲得雙倍差價賠償。國際票可申訴的為含稅機(jī)票價，稅費(fèi)包括機(jī)場建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)、其他稅等。國內(nèi)票可申訴的為機(jī)票價格，不含稅費(fèi)。需要提醒的是，申訴機(jī)票的航程、航班號、乘機(jī)日期和艙位須全部相同,南航官網(wǎng)訂單須為已出票狀態(tài)，其它網(wǎng)站訂單為可支付狀態(tài)。同時，在香港、澳門、臺灣三地購買的國際機(jī)票不在申訴范圍。此外，申訴機(jī)票僅限單程、往返程機(jī)票，多段航程機(jī)票不在申訴范圍。

　　南航官網(wǎng)在線提交申訴即可

　　申訴方式為南航官網(wǎng)在線提交，時間要求為購票當(dāng)天22點(diǎn)前。申訴信息包含三部分：一是旅客信息，包括姓名、郵箱、手機(jī)和乘機(jī)人明珠會員號;二是南航官網(wǎng)訂票信息，包括航班號、出發(fā)地、目的地、艙位、票號和乘機(jī)日期;三是其它網(wǎng)站信息，包括網(wǎng)站名稱、機(jī)票價格、機(jī)票價差金額和訂單截圖，其中訂單截圖應(yīng)清晰展示出航線、航班、艙位、代理名稱等信息。提交申訴后南航由專人審核并在10個工作日內(nèi)告知旅客申訴結(jié)果。特別提醒旅客：購票當(dāng)天起飛的機(jī)票不可以提出申訴。

　　申訴成功補(bǔ)償雙倍差價

　　旅客提交的申訴信息經(jīng)南航審核通過屬實后，將獲贈面值為2倍差價的機(jī)票優(yōu)惠券，雙倍價差不足10元時按10元補(bǔ)償。國內(nèi)機(jī)票賠償則沒有金額限制，按實際差價雙倍金額補(bǔ)償。國際票賠償1000元封頂，也就是所機(jī)票差價超過500元時，也補(bǔ)償1000元優(yōu)惠券。例如，旅客在南航官網(wǎng)以5000元購買了2016年1月4日廣州-悉尼CZ327的M艙機(jī)票，若旅客在其它網(wǎng)站預(yù)訂2016年1月4日廣州-悉尼CZ327的M艙機(jī)票時僅需4400元，兩張機(jī)票差價為600元，則旅客可以向南航官網(wǎng)提出申訴，申訴成功后南航將補(bǔ)償旅客1000元機(jī)票優(yōu)惠券。優(yōu)惠券將在旅客成功出行后10個工作日內(nèi)直接發(fā)放至乘機(jī)人會員賬戶，僅限購買國內(nèi)機(jī)票時使用。

　　低價保障優(yōu)惠僅限南航會員享受，還沒加入南航明珠會員的旅客掃描以下二維碼關(guān)注南方航空微信，按照提示即可加入成為南航明珠會員。

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