女子在機場花千元辦打折卡 買票反而貴了20元
李女士辦的貴賓卡
如果在機場候機廳里,一位空姐模樣的工作人員向你推銷能買折上折機票的貴賓卡,你信不信?沈陽的李女士就信了,但她交了1000元后拿這張貴賓卡買票時發現,比在網上買還貴。
記者介入調查,辦卡者仍堅稱自己是機場的工作人員,但機場方面予以否認。而類似的事件在全國很多機場都發生過,很多旅客大呼上當。
“空姐”推銷貴賓卡
沈陽的李女士與丈夫經常往返于沈陽與寧波,是機場的常客。今年8月的一天,李女士去桃仙機場送丈夫,在二樓出發等候區,一位身著制服、空姐模樣的女青年向她走來。
“她穿著空姐的衣服,看上去就是機場的工作人員。”李女士說,當時這位“空姐”介紹說,他們正在搞活動,只要預交1000元就可以辦一張貴賓卡,額外還贈送900元。
“她說這張卡最厲害的是能在最低價的基礎上再享折上折。”李女士說,這位“空姐”打了個比方,如果網上的機票是七折,有了這張貴賓卡就能打四折。無論是哪家航空公司,買機票時只要按貴賓卡提示,撥打他們的400電話,就能買到折上折機票。
隨后,這位“空姐”將李女士領到了候機大廳的一處服務臺,在那里還有一位旅客也在辦理,這讓李女士深信不疑,她于是掏錢辦了這張貴賓卡。
之前出現多起類似糾紛
今年11月,李女士需要買張從上海返回沈陽的機票,她撥通了辦貴賓卡時提到的那個400服務電話。“讓我意外的是,他們的報價完全沒有優勢,甚至比網上還貴了20元,而且之前預存的1000元及他們贈送的900元也不能一次使用,每次購票只能抵扣60元。”李女士說,這與之前在機場辦卡時的承諾完全不符。
于是李女士撥通了之前給她辦卡的那名“空姐”的電話,對方表示會協調此事。“可之后就沒了消息,她也不接我電話了。”李女士說。
無奈之下,李女士再次來到桃仙機場。“但之前給我辦卡的那伙人早就沒了蹤影,在那個服務臺也找不到他們了。”李女士說,她只好找到了沈陽桃仙機場投訴,對方表示李女士描述的那群“空姐”模樣的人,根本就不是桃仙機場的工作人員。“機場方面還告訴我,之前已經出現過很多起這樣的糾紛了。”李女士說。
機場:服務臺向社會開放
12月16日,李女士向記者出示了這張貴賓卡照片。記者看到,卡上寫著“恒灃航旅鉆石貴賓卡”字樣。
“在桃仙機場辦的貴賓卡,為何沒有桃仙機場字樣?”為了核實李女士說法,記者撥通貴賓卡提供的那個400服務電話。很快,一個顯示為沈陽本地的手機號回撥過來:“我們就是機場的工作人員,這位李女士的事情我們也了解。”電話那邊姓周的工作人員表示,事情與李女士描述的不符,他們在辦貴賓卡時有詳細用卡說明,而且也按承諾給旅客提供了低折機票。
“目前我們已經受理了她的投訴,也同意給她退卡,但錢到賬還需要時間。”這位工作人員表示。當記者再次詢問,當時在候機大廳著制服辦理貴賓卡的是不是機場工作人員,對方肯定地表示:“我們就是機場的工作人員,我是投訴部的,工號2606。”
隨后,記者與沈陽桃仙機場取得了聯系,負責對外宣傳的工作人員表示:“這不是我們桃仙機場的部門,我們也沒有工作人員在候機大廳給旅客辦理過貴賓卡。”這位工作人員表示,機場的服務臺也是向社會開放的。
這群穿著空姐制服的售卡者,到底跟機場有沒有關系?記者將持續追蹤。
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