12月27日，南昌市民張小姐收到一條由“四川航空公司”發來的信息稱，航班因機械故障已經取消，趕緊辦理改簽或退票，還可獲延誤補助。可是，當她向機場詢問后，卻發現“事有蹊蹺”。

“航班延誤”短信截圖。

　　張小姐說，她購買了27日晚上南昌至昆明航班機票，不久，她收到了一條來自“中國四川航空”的信息。信息稱，“由于您乘坐的航班因機器出現故障已取消。為了不耽誤您的行程，請與客服聯系改簽或退票。并提供了一個400開頭的客服電話，還特意注明，改簽收取20元的工本費。退票或改簽每位旅客將補償300元的航班延誤費”。

　　看完信息，擔心行程泡湯的張小姐隨后撥通了“4006061897”客服電話。對方在電話里告訴了她一個銀行賬號，讓張小姐往這個賬號打20元工本費。然后，對方告訴張小姐，只要支付了工本費，就能收到300元的補償，并且給張小姐改簽另一趟航班。

　　遭遇“航班取消”，不僅立馬改簽還能有補貼，真有這等好事?冷靜下來后的張小姐趕緊查詢四川航空公司客服電話。客服與張小姐核對航班信息后告訴她，她所乘坐的航班沒有取消，她收到的短信并不是四川航空公司發送的。隨后，張小姐又致電昌北機場，對此，昌北機場的工作人員解釋稱，航班取消的現象并不常見。天氣原因、機械故障等只會導致航班延誤，若延誤時間過長，航班才會取消，但第二天會由另外一架飛機執行飛行任務。一旦航班取消，航空公司或機票售票點會通過電話或短信通知旅客。為確保安全，旅客收到信息后應第一時間向航空公司核實。

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