乘務員王立與旅客交接遺失物品

　　近日，天津航空海口乘務大隊客艙乘務員王立在執行GS6478航班航后清艙時發現20排座椅下方有一個深色的名牌挎包，挎包內有現金3000余元和多張銀行卡、身份證和重要文件。根據多年飛行經驗，他推斷這應該是21排旅客大意落在座椅下方的。考慮到失主丟失物品的迫切心情，王立迅速聯系公司有關部門，第一時間致電旅客陳女士，并犧牲個人休息時間，在約定地點等候陳女士前來認領。

　　等候多時以后，陳女士帶著滿滿地感動來到了約定地點，并對王立說道：“天航的乘務員真好，如果我的錢包被別人撿走可能就找不回來了。沒想到天航的乘務員這么認真負責，拾金不昧，我都不知道該怎么感謝你好了，以后我都會坐咱們天航的飛機!”

　　這個靦腆的王立在接受記者采訪時說，其實像這樣的事情每天都會在天航的航班上發生，為旅客著想，解決旅客遇到的問題，是天航乘務員份內的事情。王立還提示旅客朋友，座椅前方口袋為遺失物品的最主要方位，一些隨身的貴重物品會隨手放入座椅前方口袋內，在中轉或者下機的時候經常忘記帶下飛機。其次是客艙兩側行李架上，容易有物品遺失在行李架靠里處而不被旅客發現。最后是座椅下方，小件物品容易滑出，很難注意到。這三個地方是乘務員經常發現旅客遺失物品的地方，所以旅客下機時一定要仔細檢查。

　　記者從天津航空公司了解到，截止2015年底，天津航空進出港航班撿到旅客遺失物品約900單，其中包括錢包162個、手機81部、證件126張、數碼產品175部，同比2014年有較大增長。為此，天津航空提醒廣大旅客朋友們，特別是臨近年底，下機時請注意攜帶個人物品，以免影響后續行程安排。一旦乘坐天津航空航班遺失物品，可及時通過客服電話(950710)、官方網站、官方微博以及官方微信等方式聯系所乘航空公司或者到達機場客服中心尋找遺失物品。

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