國際空港信息網(wǎng)2013年9月10日消息：“媽，過了安檢往左走，往左走啊，媽，知道吧!”一位中年男士在通道口處，再三地叮囑自己的母親。“我可以跟著進(jìn)去嗎?我媽快70歲了，耳朵聽不清，走路也不方便，還是第一次坐飛機(jī)，我怕她找不到登機(jī)口啊。我送完她就會出來的。”先生對著驗證員小陳說。“先生，對不起，沒有購票和登機(jī)牌是不能進(jìn)入候機(jī)隔離區(qū)的。要不這樣吧，阿姨年紀(jì)這么大，走路又不方便，你可以向航空公司申請辦理人陪伴服務(wù)，到時就會有工作人員把阿姨送上飛機(jī)，這樣你就不用擔(dān)心啦。”小陳回答說。最后，在安檢員的勸說下，男士幫自己的母親辦理了老人服務(wù)，可以放心地讓母親坐飛機(jī)了。

　　白云安檢溫馨提示：航空公司有一種服務(wù)叫特殊旅客服務(wù)，包活有老人服務(wù)、無人陪伴兒童服務(wù)和病殘旅客服務(wù)等。老人服務(wù)：年齡超過65周歲，且行動不便，甚至必須借助設(shè)備才能乘機(jī)的旅客，需要一定的特殊照顧或服務(wù)的旅客，可作為特殊旅客處理，給予特殊服務(wù)。需要申請該服務(wù)的旅客可以在飛機(jī)起飛前兩個小時到航空公司值機(jī)柜臺向其申請。

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