國(guó)際空港信息網(wǎng)2013年9月11日消息：2013年9月10日下午17時(shí)30分，旅客劉某在烏魯木齊機(jī)場(chǎng)T2候機(jī)樓公安值班室激動(dòng)地對(duì)民警說(shuō)：“太感謝你們了，沒(méi)有你們的熱心幫助，不知道什么時(shí)候我才能回家，你們是人民的好公仆”。

　　就在一個(gè)半小時(shí)之前，劉某因錯(cuò)等登機(jī)口，也未聽(tīng)到廣播，導(dǎo)致誤機(jī)。劉某焦急萬(wàn)分，無(wú)奈之下痛哭流涕，來(lái)到T2航站樓公安值班室尋求幫助，民警見(jiàn)此女子眼睛發(fā)紅，情緒不太穩(wěn)定，便讓她進(jìn)來(lái)給其倒了杯水，告訴劉某不要著急，有事慢慢說(shuō)。劉某看到熱心的民警，稱(chēng)家有急事，讓我盡快回家，我就急忙買(mǎi)了今天票，從喀什來(lái)到烏魯木齊，準(zhǔn)備中轉(zhuǎn)去深圳。因錯(cuò)等登機(jī)口，也未聽(tīng)到廣播，導(dǎo)致誤機(jī)，我想到人民警察為人民，只好找你們尋求幫助。

　　民警了解詳情之后，知此女子姓劉，來(lái)疆打工的，身上也沒(méi)多少錢(qián)。民警通過(guò)多方詢(xún)問(wèn)，并找有關(guān)工作人員了解情況后，帶著劉某到海航售票柜臺(tái)詢(xún)問(wèn)，并耐心的跟劉女士解釋清楚退、改簽票的詳情，劉女士心情這才平靜下來(lái)，與家人通了電話，并對(duì)民警的熱心幫助表示感謝。

　　在這里民警提醒廣大旅客一定要聽(tīng)清工作人員的指引，避免此類(lèi)事件再次發(fā)生，給自己造成不必要的負(fù)擔(dān)。

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