黃金航線機票僅官網賣 榕至廣深等300條航線列入
隨著春運的臨近,與OTA(在線旅行)平臺剛剛大戰一場的航空公司,更是鐵了心要干到底。他們紛紛宣布,春運期間的黃金線路機票,只在自己的官網上銷售,而這將進一步壓縮中小票代的生存空間。
航企:春運黃金航線僅在官網銷售
不少市民這幾天發現,在OTA及票務代理網站上,自己想要的機票顯示為“無”。“以前每年都是這時候從OTA網站上購買機票的,數量都很充足。但我昨天選擇了南航,發現OTA及一些實體票務那里都沒有我要的機票。”市民林先生說,他想在1月26日先從福州去廣州,再飛回老家贛州,但機票卻怎么也買不著。無奈之下,他點開南航的網站,吃驚地發現自己想要的機票很多,隨便注冊一下,就買到了。
無獨有偶,在海航方面也有這樣的情況。記者查看后獲悉,包括福州到廣州、福州到深圳等300多條航線都被南航等列為春運黃金航線。
那么,是航空公司故意“壟斷”機票,不讓別人銷售嗎?“本次春運期間,南航近300條國內航線機票僅限在官網銷售。作為增值服務,在官網還可以辦理網上值機、座位預選。而且訂單金額超過500元并使用銀聯支付的,每單可以減10元。用信用卡支付的話,實際成行后贈送30元機票優惠券,可直接抵扣機票費用。”南航客服告訴記者,春運期間,其黃金航線機票確實只在官網(包括微信、APP)銷售。
隨后記者咨詢了海航客服。他們也表示,正開展2016年春節機票銷售活動,活動期間,所有熱門航線官網獨享。旅客如果要保證購買,需要登錄海航官網購票。
業內:航空公司將壓縮代理人空間
業內人士告訴記者,去年5月下旬,南航要求“代理不得以優惠券、保險等打包形式模糊南航票價”,去年6月又向代理人、旅行社發放通知,規定了多種情況下,機票僅限官網銷售。
據悉,南航今后對代理人的管理越來越嚴格。業內人士告訴記者,根據他們了解的情況,不僅是春運,以后南航諸多機票只在官網銷售將常態化。此前,在福州的機票代理人Q群中,流傳一張南航“定向銷售措施通知”的照片,其中顯示,南航通知各代理人和旅行社,其官網推出了定向銷售措施,包括長期和旺季兩類,其長期定向銷售措施為:(一)經濟艙T艙提前30、60天銷售運價僅限官網銷售;(二)所有南航實際承運的國內航段高端經濟艙客座率達70%后,剩余座位僅限官網銷售,航班起飛時間3天內(不含起飛當天),開放給所有渠道;(三)所有南航實際承運的國內航段經濟艙客座率達90%后,剩余座位僅限官網銷售,航班起飛時間3天內(不含起飛當天),開放給所有渠道。而旺季定向銷售措施為:(一)所有南航實際承運的國內航段高端經濟艙僅限官網銷售;(二)所有南航實際承運的國內航段高濟艙客座率達80%后,剩余座位僅限官網銷售。
業內人士表示,航空公司近期的一系列動作,都是在加大直銷力度,如開始取消代理費、禁止以打包價模糊定價、請旅客舉報申訴其他比官網價格更低的平臺。這些舉措,均在不斷加強自身官網產品優勢,引導旅客前往官網購票,加大直銷。而代理人的日子肯定更加難過。在這種情況下,機票銷售代理人應該早日轉變思想,在機票基礎上引入其他優質產品,將機票變為引導與保留消費者的工具,而利潤要在其他附加產品上索取。
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