長沙機場:高情感服務,暖心春運旅途
1月24日是春運開始的第一天,長沙黃花機場以一場別開生面的“湖湘文化快閃”,拉開了2016年春運工作的序幕,為旅途勞頓的旅客帶來了一份春運好心情。

機場工作人員表演“湖湘文化快閃”
今日上午10點,在長沙黃花國際機場T2航站樓始發層,數十名身著安檢制服的俊男靚女在人群中突然跟隨音樂起了歡騰的舞步,展示出機場年輕人的朝氣蓬勃,這一舉動立即點燃了候機樓現場歡樂氛圍。隨后湖南省文化館的演員也陸續加入,傣族舞演繹了生命的躍動,快板《開心一刻》穿插了長沙方言,更是將湖南地方特色展現得淋漓盡致,引得旅客們紛紛駐足觀看,有的旅客還隨著音樂情不自禁地舞動起來。

湖南省文化館表演傣族舞《兩滴水》 湖南省文化館表演快板《開心一刻》
“長沙機場真的韻味啊,工作人員都會跳這么洋氣的舞蹈!是要多搞點這種活動噻!”一名準備乘機前往上海的圍觀旅客不由發出這樣的驚嘆。

機場工作人員表演《海芋戀》
據悉,今年春運期間,長沙機場預計旅客吞吐量將達240萬人,春運第一天預計完成旅客吞吐量5.58萬人,保障運輸起降480架次,同比增幅分別位7%和6%。為保障旅客順利安全出行,長沙機場為應對冰凍雨雪天氣做好了充足的除防冰物資儲備,一旦發生冰雪、雨霜天氣影響航空器安全飛行,機場將及時組織人員做好跑道、滑行道以及航空器的除冰雪工作。近期長沙機場也強化了相應的應急保障工作。強化了人員培訓和考核,提高除冰雪應急能力;加強了對除冰雪設備的維護和保養,確保其處于良好的堪用狀態。除冰雪物資設備準備到位。目前長沙機場備有15臺場道除冰雪車輛設備,5臺航空器除冰車,并儲備場道除冰液40噸、航空器除冰液61噸、融雪劑10噸,推雪板、鐵鏟和防滑鏈等,其他除防冰物資儲備充足,保障人員隨時待命應對冰雪天氣對長沙機場造成的影響。

長沙機場春運首日客流量
同時機場為廣大旅客提供更多出行便利,在候機樓隨處可見“紅馬甲”志愿者服務隊,他們為乘機旅客提供資訊服務及引導提示。記者發現,一些志愿者十分耐心地協助許多初次選擇乘機返鄉的旅客們辦理登機牌并引領至安檢口,以高效的流動問訊配合傳統的柜臺問訊,更快速直接的幫助到這些有需要的旅客;隨后,記者也同旅客一起感受了一把春運初體驗,在待檢區內,志愿者攜帶自棄物品筐,主動提示旅客不要攜帶液態物品及打火機等違禁物品,不但減少了返回補辦托運的旅客,而且安檢效率也有顯著提高;進入隔離區后,記者還專門乘坐了區內免費為老弱病殘及攜帶行李物品過多的旅客提供的“雷鋒號”春運電瓶車切實的體驗到了春運期間長沙機場服務的便利。據介紹,長沙機場除與湖南交通頻道合作開展精準扶貧、愛心回家活動外,機場96777客服中心也同FM91.8、90.5頻道聯合開展春運愛心應急救援服務,保障旅客可以順暢出行,暖心回家。
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