飛機延誤15個小時，游客等待乘機赴泰國

　　“今天去泰國的飛機應該是上午10點45分起飛，可是等到現在還沒有班機，旅行社領隊讓等到第二天0點56分才有班機。”

　　昨日上午，250余名從沈陽出發到泰國旅游的游客因飛機延誤，行程遇阻。由于包機推遲起飛，游客們的旅游計劃被打亂，部分游客要求旅行社增補一天旅程遭拒。

　　泰國機場流量控制不讓飛 旅游包機延誤15小時

　　“因為飛機延誤，起飛時間推遲了15個小時。”昨日，準備和家人到泰國旅游的劉麗(化名)女士在桃仙機場出行遇阻。

　　據劉麗介紹，近日，她在沈陽一家旅行社報團，參加泰國6日豪華游，報團費用3999元，按照行程安排，1月31日10時45分，游客應統一從桃仙機場乘亞洲大西洋航空公司HB801沈陽飛往泰國的航班飛往旅游目的地。

　　可是原定上午起飛的航班卻未如期到達桃仙機場，劉麗稱，旅游社領隊提示，飛機延誤抵達，航班推遲到2月1日0點56分起飛。

　　“乘坐包機去泰國旅游的游客來自多個旅行社，人員比較復雜。”劉麗說，由于航班推遲起飛，游客們被安排到機場賓館休息，家近的回家休息。

　　劉麗表示，當天她和游客對于飛機晚點的具體原因并不知情，航空公司和機場方面也未對此向游客進行具體解釋。

　　昨晚，記者趕到桃仙機場從機場工作人員處了解到，游客乘坐的亞洲大西洋航空公司HB801沈陽飛往泰國的航班當天確實延誤。據機場工作人員透露，當天飛機本應從泰國甲米機場起飛到達桃仙機場，可是由于甲米機場航班太多流量控制，所以飛機沒有按時起飛，導致延誤。

　　旅游時間“縮水” 游客要求回程時間順延

　　“我們這次出境游本來是6天行程，因為航班延遲，返程時間沒有改動，這樣掐頭去尾后，旅游時間少了1天。”劉麗抱怨道。

　　劉麗稱，得知飛機延誤消息后，她和多名游客要求旅行社延長一天旅游時間，但旅行社工作人員并未現場給出解決方案。

　　部分受訪游客認為，此次由于飛機延誤打亂行程，旅游時間縮水，旅行社對此應承擔一定責任。

　　本報消費維權律師團成員、遼寧安行律師事務所律師楊繼新表示，如果旅游合同中無飛機延誤影響行程相關內容規定，旅行社需承擔違約責任。

　　多家旅行社組團 250余名游客行程受阻

　　根據游客和領隊透露，此次隨團包機出游的游客來自沈陽、鞍山、遼陽多家旅行社。昨晚11時30分許，按照各旅行社領隊安排游客們在候機大廳集合，記者趕到機場大廳了解情況。

　　一家旅行社相關負責人說，飛機延遲起飛屬于突發事件，對于游客提出的延長旅游時間要求，需要與航空公司進一步溝通，協商返程時間能否順延。另一家遼陽一旅行社帶團工作人員表示，由于返程機票已經訂好，行程安排已經不能更改。

　　一位來自沈陽的旅行社工作人員表示，此次通過該旅行社有近40人組團赴泰國，對于游客提出的賠償要求需總社對此回復。

　　而據負責帶團出游的另一家旅行社相關工作人員透露，此次包機出境游游客250余人，年齡最小的游客3歲，年齡較大的近60歲。

責編：admin