“我們現在已經坐上了開往地鐵二號線的機場免費大巴。”“先抓好扶手，由我帶你前往鼓樓，一會兒夏慧星車隊的師傅會在地跌口等你。”1月31日8時許，寧波櫟社國際機場陽光服務員秦麗山與軌道交通二號線服務員周翔正小心翼翼地護送著一位盲人旅客出站換乘。貼心的關懷、溫馨叮嚀、一路順暢的通行服務被過往的旅客看在眼里，記在心上，紛紛為她們投來贊許的目光。

　　1月31日，一個春運的普通日子。陽光服務員秦麗山接到通知：3U8927成都到寧波航班上有一位盲人旅客嚴女士需要幫助，嚴女士家住海曙區西河街，到寧波后沒有接機人，需要自己乘坐地面運輸方式回家。為了確保嚴女士的出行安全，秦麗山立即啟動“陽光幫”服務程序，聯合成員單位軌道交通二號線、夏慧星文明車隊展開了一場“護送盲人旅客平安回家”的聯合行動。當秦麗山推著旅客出發趕往地鐵站，還沒下候機樓到地鐵站的接駁大巴，就已經看到軌道交通二號線機場站的工作人員等在了地鐵站口。在地鐵工作人員的一路護送下，秦麗山陪同嚴女士坐上了開往鼓樓站的列車。20分鐘后，列車到達鼓樓站。走出列車大門，軌道交通二號線鼓樓站的工作人員早已如約等候在了車廂門口。而當服務人員攙扶著旅客走出站口，這時夏慧星車隊的師傅也早已等候在了站臺門口。在了解了嚴女士的目的地位置后，出租車師傅順利地將她送到家門口。至此，“陽光幫”3個成員單位——寧波機場陽光服務、軌道交通二號線、夏慧星文明車隊，通過一環扣一環的攜手接力護送，用心點亮了一條盲人旅客的回家路。

　　“ 謝謝你們，你們都是好人!”這是不善于表達的盲人旅客嚴洪英說的最多的一句話。她說，這次回寧波的感覺真好，感受到了比家人還親切的溫暖。

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